I wanted to cancel my insurance renewal and emailed them a week before the renewal date, but got no reply. My insurance has now been renewed and although I have sent a second email asking for a...
Lue lisää
Katherine
Caunce O’Hara
3 years ago
Hi there,
Thank you for taking the time to leave feedback. I’m sorry to hear that you are unhappy with our service.
I have spoken with our Customer Service team who have informed me that your policy has now been cancelled.
I can see that we responded to your email later than our usual response time of 2 working days. I do apologise for this and understand your frustrations. I have passed your feedback on to our Sales Manager to try and ensure this doesn’t happen again.
If there is anything further we can help with, please let me know.
Kind regards,
Katherine
Tuotearvostelut
Ostopäivä: 09/11/2022
0
Jaa
ME
Murray Edmunds
Feefo Verified
3 years ago
Mitä Murray Edmunds sanoi Caunce O’Hara:
Relatively simple and straightforward online process that provides peace of mind
The gentleman helping me was very patient clarifying any queries I had and was generally very helpful; couldn't ask for better customer service from him.
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
