WoolOvers Reviews

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles reçues ne correspondent pas à vos habitudes en France. Certaines coupes et conversions de tailles peuvent en effet varier selon les modèles. Pour obtenir un remboursement, il vous suffit de retourner les articles concernés à notre entrepôt. Dès réception et identification du retour, le remboursement sera effectué. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Nous comprenons votre agacement concernant les correspondances de tailles et regrettons les difficultés rencontrées lors de vos commandes en ligne. Les conversions entre tailles françaises et anglaises peuvent parfois varier selon les modèles et collections, ce qui explique malheureusement certaines différences. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que la qualité de nos pantalons continue de vous satisfaire. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a finalement bien été reçue et que notre service a répondu à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe WoolOvers

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre remboursement a été traité rapidement suite au retour de l’article trop petit. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la facture non rédigée en français ainsi que la difficulté rencontrée pour obtenir la taille supérieure. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez jamais reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons les désagréments rencontrés avec la livraison. Afin de pouvoir vérifier la situation avec le transporteur et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que l’emballage vous a donné satisfaction. Votre confiance est très appréciée par toute l’équipe WoolOvers.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande ainsi que l’état de l’article reçu. La présence d’un défaut tel qu’un trou n’est absolument pas acceptable et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous regrettons également les complications liées à l’adresse de retour et aux frais engagés. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face aux différents problèmes rencontrés concernant la livraison, le suivi de vos articles ainsi que le remboursement. Nous tenons toutefois à vous préciser que les frais de retour sont bien remboursés conformément à notre procédure lorsque les conditions sont remplies. Concernant les délais ou incidents de livraison, ceux-ci dépendent du transporteur et ne nous sont pas toujours immédiatement signalés sans ouverture d’enquête. C’est justement pour cela que notre service client est à votre disposition afin d’ouvrir des investigations et suivre les colis en cas de problème. Nous regrettons que votre expérience ait été impactée et restons à votre disposition pour vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que notre service vous donnent entière satisfaction. Votre commentaire simple et positif nous fait très plaisir.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de l’envoi ainsi que la conformité de l’article ont répondu à vos attentes. Merci également pour votre confiance envers WoolOvers, votre satisfaction est très appréciée.