Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez jamais reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons les désagréments rencontrés avec la livraison. Afin de pouvoir vérifier la situation avec le transporteur et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande.
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8 hours ago
Nous sommes navrés d’apprendre que votre pull n’a pas été livré. Nous comprenons votre mécontentement et la déception que cela peut engendrer. Soyez assurée que notre service client est disponible pour examiner votre dossier, effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous accompagner jusqu’à la résolution de cette situation.
Date of purchase: 04/19/2026
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12 hours ago
Livraison dans les délais et emballage soigné
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8 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que l’emballage vous a donné satisfaction. Votre confiance est très appréciée par toute l’équipe WoolOvers.
L’article a un trou de mite puis l’adresse de renvoi 24 50€ à mes frais !!! est erronée et le colis est revenu.
SVP contactez moi !
********************
(33)682396826
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8 hours ago
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande ainsi que l’état de l’article reçu. La présence d’un défaut tel qu’un trou n’est absolument pas acceptable et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous regrettons également les complications liées à l’adresse de retour et aux frais engagés. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
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8 hours ago
Nous regrettons vivement votre expérience avec WoolOvers et comprenons votre frustration concernant l’article reçu ainsi que les problèmes rencontrés lors du retour. Un produit présentant un défaut de qualité ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les frais de retour et le colis revenu, notre équipe reste à votre disposition afin de vérifier la situation avec vous et trouver une solution appropriée. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
J'ai dû prendre contact avec woolover sinon je n'aurais reçu aucune information ni remboursement sur le produit perdu par le transporteur. Je suis en attente d'un autre article qui n'a pas l'air...
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15 hours ago
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face aux différents problèmes rencontrés concernant la livraison, le suivi de vos articles ainsi que le remboursement.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les frais de retour sont bien remboursés conformément à notre procédure lorsque les conditions sont remplies. Concernant les délais ou incidents de livraison, ceux-ci dépendent du transporteur et ne nous sont pas toujours immédiatement signalés sans ouverture d’enquête. C’est justement pour cela que notre service client est à votre disposition afin d’ouvrir des investigations et suivre les colis en cas de problème.
Nous regrettons que votre expérience ait été impactée et restons à votre disposition pour vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.
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15 hours ago
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez jamais reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et la gêne occasionnée. Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous confirmer vos références de commande afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vérifier le statut de la livraison.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que notre service vous donnent entière satisfaction. Votre commentaire simple et positif nous fait très plaisir.
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15 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service, et que vos éventuels retours se soient déroulés sans difficulté. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Rien à dire, rapidité de l'envoi, article qui correspond tout à fait, dans l'ensemble woolovers est très fiable.
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16 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de l’envoi ainsi que la conformité de l’article ont répondu à vos attentes. Merci également pour votre confiance envers WoolOvers, votre satisfaction est très appréciée.
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16 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la taille, la longueur et la tenue de votre article vous conviennent parfaitement et que votre achat vous apporte entière satisfaction.
Date of purchase: 04/08/2026
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Feefo Verified
5 days ago
livraison un peu long.
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16 hours ago
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison vous a semblé un peu long. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer continuellement notre service.
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16 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre pull vous plaît et qu’il correspond à vos attentes. Merci pour votre confiance lors de cet achat.
Toujours fiable dans la qualité des produits, la communication sur les envois et le respect des délais d'expédition.
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16 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous considérez WoolOvers comme une marque fiable, tant pour la qualité de ses produits que pour la communication concernant les envois et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est très appréciée par toute l’équipe.
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16 hours ago
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre article est à la fois chaud et léger, et agréable à porter lorsque les températures se rafraîchissent. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le col ainsi que votre réserve sur le lavage, que vous pourrez évaluer ultérieurement.
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16 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre article vous paraît élégant, léger et chaud. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’apparition de petites bouloches, ainsi que votre retour futur après lavage, qui reste un point important dans l’appréciation du produit.
Date of purchase: 04/07/2026
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Nathalie
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FRA
5 days ago
What Nathalie said about WoolOvers:
Livraison efficace
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16 hours ago
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que la livraison de votre commande s’est déroulée efficacement.
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16 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité ainsi que la coupe de votre article vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre confiance envers WoolOvers.
Date of purchase: 04/07/2026
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Fabienne
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FRA
5 days ago
What Fabienne said about WoolOvers:
Satisfaisant
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16 hours ago
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec WoolOvers est satisfaisante.
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16 hours ago
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre article a été livré dans les délais et qu’il répond pleinement à vos attentes en termes de confort et de qualité. Votre satisfaction est très importante pour nous.
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