30 min. Väntetid till kundservice och stressad (men oftast vänlig)personal. Ändringar blev hopblandade och missförstådda…
30 min. Väntetid till kundservice och stressad (men oftast vänlig)personal. Ändringar blev hopblandade och missförstådda så flera samtal krävdes. Men vi kom ju iväg iaf.
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Jag beklagar att du fått vänta i telefonkö. Det är väldigt många som har bokat sin resa med oss senaste tiden, vilket dessvärre har medfört längre väntetid på telefon. Vi tycker att det är jättekul att så många vill boka semester med oss, därför är vi nu fler handläggare på telefon och väntetiden ska vara kortare igen.
Sommarperioden är hektisk för vår ändringsavdelning, men det ska självklart inte påverka den service som du som kund får. Därför ursäktar vi om där blivit missförstånd gällande era ändringar.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Smidig bokning och mailväxling för att komplettera bokningen. Inte så mycket kontakt inför resan men…
Smidig bokning och mailväxling för att komplettera bokningen. Inte så mycket kontakt inför resan men allt fungerade.
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Allt gick jättesmidigt.
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Vanligt
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Bra service. Lång kötid dock när man ringer.
Annars smidigt, dock blev jag lite irriterad över…
Bra service. Lång kötid dock när man ringer.
Annars smidigt, dock blev jag lite irriterad över att info om transfer till hotellet från flygplatsen inte stämde med info på biljetten.
Ingen Ingo när...
Read more
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Jag beklagar verkligen att du har fått vänta i telefonkö. Det är väldigt många som har bokat sin resa med oss senaste tiden, vilket dessvärre har medfört längre väntetid på telefon. Vi tycker att det är jättekul att så många vill boka med oss, därför är vi nu fler handläggare på telefon och väntetiden ska vara kortare igen.
Vad konstigt att transferinformationen inte stämde. Om du vill skicka in ett klagomål gällande din transfer kan du göra detta till reklamation@ebeach.se. Vi hoppas att du trots oklarheterna runt transfern fick en trevlig semester!
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.
Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
