Jag fick svar på mina frågor angående transfer. Det tog en stund att hitta rätt…
Jag fick svar på mina frågor angående transfer. Det tog en stund att hitta rätt transfer.
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Bra
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Vi fick inte den resan som vi hade köpt. Först fick vi vänta i 2…
Vi fick inte den resan som vi hade köpt. Först fick vi vänta i 2 timmar på transferbuss från flygplatsen till hotellet, ingen eBeach personal på plats. När vi kom fram till hotellet kl 3 på natten...
Read more
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback. Eftersom eBeach.se inte är ett charterbolag har vi inte personal på plats på resmålet. Istället kan man ringa eller mejla till vår kundservice om man stöter på problem innan eller när man är på sin semester. Vi tycker det är jättetråkigt att ni fick vänta så länge på er transfer och att ni sedan hade problem med ert hotell.
Jag ser att det som hände med er hotellbokning var att hotellet tagit in för många bokningar och var överbokat - detta är givetvis väldigt olyckligt. Jag ser att ni blev erbjudna att flytta tillbaka till ert ursprungliga hotell efter att ni varit i kontakt med oss och vi hoppas att detta innebar att resten av er semester blev lyckad.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Det var inte så bra eftersom vi inte fick som det står på sidan
Det var inte så bra eftersom vi inte fick som det står på sidan
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Det låter jättekonstigt att ni inte fått det som ni bokat på vår hemsida, så ska det självklart inte gå till. Jag ser att ni har ett pågående reklamationsärende angående detta hos vår reklamationsavdelning, vilket innebär att de håller på att undersöka vad som hänt. Så fort ert ärende är färdigbehandlat kommer ni få svar från reklamationsavdelningen via e-post.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Bra uppföljning och smidigt.
0
Share
Trusted Customer
11 years ago
Det ta jättelång tid tills ni svara och när ni svara kommer en kille som…
Det ta jättelång tid tills ni svara och när ni svara kommer en kille som har svårt och förklara på svenska språket det därför hände lite fel här och där
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Vi beklagar självklart att du fått vänta i telefonkö och om där blivit något missförstånd. Eftersom det varit så många som ringt in till oss den senaste tiden har vi fler handläggare på telefon och det verkar som du fått hjälp av en av våra norska handläggare.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.
Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
