WoolOvers Reviews

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que devoir fournir les informations nécessaires à l'identification d'un retour puisse sembler contraignant. Malheureusement, malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas encore en mesure de deviner à quelle commande ou à quel retour correspond un colis lorsqu'aucune référence exploitable ne nous est communiquée. C'est précisément pour cette raison que nos instructions de remboursement indiquent clairement les documents à fournir : Une copie du bordereau de dépôt du colis remis au transporteur ; Une copie du reçu des frais de retour ; Votre RIB afin de procéder au remboursement. Ces éléments nous permettent simplement de rattacher le retour au bon dossier et d'effectuer le remboursement dans les meilleures conditions. Rassurez-vous toutefois sur un point : contrairement à ce que votre commentaire laisse entendre, nos clients sont bien remboursés. Encore faut-il que nous disposions des informations nécessaires pour savoir qui rembourser. Cordialement, L'équipe WoolOvers

Merci pour votre suggestion concernant notre carrier. Malheureusement, contrairement à ce que l'on pourrait croire, WoolOvers ne contrôle pas le parcours d'un colis une fois qu'il est pris en charge par les réseaux de distribution locaux hors du Royaume-Uni. Les expéditions sont confiées à EVRI au Royaume-Uni, puis relayées en France par les transporteurs disponibles sur le territoire, tels que Colissimo ou Colis Privé. Nous comprenons qu'il soit plus simple d'attribuer la responsabilité à WoolOvers lorsque survient un incident de livraison. Toutefois, la perte d'un colis relève malheureusement du transporteur chargé de son acheminement et non d'une décision délibérée de notre part. Cela étant dit, nous prenons bonne note de votre remarque et de vos suggestions concernant notre logistique. Cordialement, L'équipe WoolOvers

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que notre engagement en faveur des matières naturelles. C'est également un plaisir de savoir que votre commande vous est parvenue rapidement et sans encombre. Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats. Bien cordialement, L'équipe WoolOvers

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue et que vous n'avez pas obtenu de réponse à vos précédentes demandes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour vous aider. Cordialement, L'équipe WoolOvers

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et que les articles reçus répondent à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous nous efforçons continuellement d'améliorer ce point afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe WoolOvers

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et dans de bonnes conditions. Toute l'équipe WoolOvers accorde une grande importance à la qualité de l'emballage et à l'efficacité de la livraison, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique ! Bien cordialement, L'équipe WoolOvers

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que ce chemisier vous plaît et que vous appréciez sa qualité. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement chez Woolovers. L'équipe Woolovers

Bonjour, Nous sommes désolés que les articles reçus n'aient pas répondu à vos attentes. Les tailles affichées sur notre site correspondent aux informations fournies par le fabricant et un guide des tailles est mis à disposition afin d'aider au choix de la taille la plus adaptée. Concernant le retour, celui-ci reste tout à fait possible conformément à notre politique de retour. Nous regrettons que vous ayez choisi de ne pas en bénéficier. Cordialement, L'équipe Woolovers

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre expérience avec WoolOvers vous a donné satisfaction. Bien cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez cet article à la fois confortable et élégant, et que notre service vous ait donné entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe WoolOvers