Had a marvellous holiday and we can't praise our tour guide Janey enough she was amazing, she dealt with a couple of unexpected emergencies easily and very efficiently. We have already booked a tour...
Διαβάστε περισσότερα
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 18/10/2016
0
Κοινοποίηση
TC
Trusted Customer
North east, UK
7 years ago
Γενικότερα Ικανοποιημένος
Συνιστά
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 29/07/2019
0
Κοινοποίηση
TC
Trusted Customer
Pontefract, UK
10 years ago
Γενικότερα Δυσαρεστημένος
Δεν συνιστάται
Κριτικές προϊόντων
Nicole Parkes - Customer Service Advisor
Riviera Travel
10 years ago
Thank you for your feedback.
We are sorry that your experience with us was not in line with your expectations as we work tirelessly to ensure the very highest quality levels for our tours. We were surprised to read your comments concerning your Tour Manager, he has been with Riviera Travel for a number of years and usually receives very good feedback. The points made certainly do not reflect our experience of this Tour Manager, whom we view as attentive and caring towards our clients.
If you wish to discuss this further, please contact our Customer Services Department at info@rivieratravel.co.uk, who will be happy to respond to you personally about the points made.
We always know that if we book with Rivera we can trust them to plan the best possible holiday. Thank you.
The only complaint we have from this trip is that we personally did not enjoy the visit to...
Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
