My experience with Riviera Travel, to Andalucia, Spain and to Herculaneum and Pompeii, Italy, in the past was excellent in all respects. This latest experience not as good.
Travelled before and has always been excellent, this trip is the exception I hope.
Κριτικές προϊόντων
Nicole Parkes - Customer Service Advisor
Riviera Travel
8 years ago
I would like to thank you for taking the time to complete your review as it is only via feedback from our customers that we are able to continue to improve our product. It is disappointing to learn your recent holiday with us did not quite manage to live up to your expectations and I would like to offer my sincere apologies for this. Please be assured the information you have kindly spent time sharing with us will be used to help deliver a better holiday experience for our customers in the future.
Ημερομηνία αγοράς: 19/05/2018
0
Κοινοποίηση
TC
Trusted Customer
stafford, UK
10 years ago
Γενικότερα Δυσαρεστημένος
Δεν συνιστάται
Κριτικές προϊόντων
Lorna
Riviera Travel
10 years ago
Thank you for your review, we are sorry that your experience with us was not in line with your expectations. We will be investigating the points you have raised and our customer service department will be in contact with you.
All in all, my travelling companion and I thoroughly enjoyed our holiday. The 2 hotels we stayed in, although very different, were both very clean and comfortable. The 1st hotel was an excellent...
Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
