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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
8 months ago
Quick delivery and cost effective productse
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
8 months ago
Great. Issue resolved and items received.
Aftere I reported not receiving my items after a period of 12 days, I contacted the company and was advised that there had been delays due to a warehouse move. I was offered a full refund or a wait...
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
8 months ago
Never received the books we ordered for a preschool.
We ordered books for the christmas grotto in November and was stated that it would arrive within 10 working days. When I phoned up after this time had passed, I was told that they were probably lost...
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Donna Smith
The Works
8 months ago
Good afternoon,
Thank you for your feedback.
I'm very sorry to hear that your order was lost in transit.
We are working closely with our couriers to improve the service and appreciate all feedback to help us to look into this further. This will be passed to them to investigate.
Our records show a customer service adviser has issued a refund, unfortunately due to the warehouse relocating we were unable to resend.
As a Company we take customer service and feedback very seriously and our aim is to continually improve the overall customer service and experience we provide.
Your feedback will be extremely helpful in this respect.
Kind regards,
The Works.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
8 months ago
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
8 months ago
10/10 always
It's just my favourite store.
I'm a big romance reader and the experience is always fantastic, because there is always sooo many options.
Apart from the delivery time, which is temporary anyways, it...
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
8 months ago
Good communication. Very quick reply- goods ready the following day. Very efficient
The Works is one of the UK’s leading multi-channel specialist retailers of value gifts, arts, crafts, toys, books and stationery, with over 530 stores.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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