Shuttle Direct United Kingdom Bewertung

Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused during your transfer from TFS Airport to your hotel in Puerto de la Cruz. We understand that a 4-hour journey with multiple stops was frustrating, and we recognize that the delay caused by additional drop-offs, such as the stop in Santa Cruz, added to the overall travel time. The reason for the extended duration is that the transfer was a shared shuttle service, where multiple guests are dropped off at different locations along the way. We strive to make the service as efficient as possible while accommodating all passengers, but we understand that this can sometimes result in longer travel times. We’re glad to hear that your return transfer was more satisfactory, and we appreciate your understanding. Your feedback is valuable to us as we continually aim to improve our services. We hope to welcome you again and provide a smoother experience in the future.

Danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und etwaige Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung trat auf, weil Ihr Transfer als gemeinsamer Shuttle gebucht wurde, was bedeutet, dass es geplante Abholungen für andere Passagiere gibt und sich die Zeiten manchmal leicht ändern können. Wir verstehen, dass langes Warten frustrierend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, um diese Verzögerungen zu minimieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass der Rest Ihrer Reise angenehmer war. Zögern Sie bitte nicht, sich bei weiteren Bedenken oder Feedback bei uns zu melden.

Merci d'avoir partagé vos retours, et nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez eue avec notre service de navette. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant de passer du temps inutile à chercher le service à l'aéroport de Malaga, surtout dans un environnement bondé. Vos remarques concernant le temps d'attente et l'inefficacité du trajet ont été prises en compte, et nous regrettons profondément les désagréments causés par le retard pour atteindre votre hôtel. Nous apprécions également votre suggestion concernant l'amélioration de nos services. Soyez assuré que nous utiliserons vos précieux commentaires pour évaluer et améliorer nos services à l'avenir, afin de garantir des opérations plus fluides et une meilleure communication pour tous nos clients. Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible, et vos remarques sont essentielles pour nous aider à atteindre cet objectif. Nous nous engageons à apporter des améliorations pour que les passagers futurs puissent avoir une expérience plus efficace et agréable. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.