I haven’t had to contact customer service for anything, that’s good. On the downside, I’ve got to be very careful about the items I order from LTS because I will not return them due to the cost of...
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Izzy
Long Tall Sally
5 months ago
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’ve had a smooth experience with our service.
We completely understand your concern about return shipping costs and appreciate your suggestion for a prepaid return option. Your input is very valuable and will be considered as we look for ways to improve our service and make returns easier for our customers.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
5 months ago
The service is good but the quality and fit is still very variable.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
5 months ago
Delivery was ok although it took several days to arrive after the tracking said it was with the courier.
Michelle
Long Tall Sally
5 months ago
Thank you for your feedback! I’m glad to hear that your order arrived safely, though I sincerely apologise for the confusing delay after it reached the courier.
We know how frustrating it is to see a "with courier" status and then wait several more days for the actual delivery. While we aim for a seamless handoff, it sounds like there was a bottleneck at the local depot.
I am sharing your comments with our delivery partners to ensure they are more accurate with their status updates and to help reduce these "last mile" delays in the future.
We appreciate your patience and hope you are happy with your items!
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KC
Kate Cook
Von Feefo verifiziert
GBR
5 months ago
Das sagte Kate Cook über Long Tall Sally:
LTS Overall
I always receive my orders on time and right garments are sent out. Returned items are dealt with quickly
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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