Hi,
Thank you for your feedback.
We are very sorry for the frustration caused by EVRi losing your parcel in transit.
As soon as you reached out, we refunded your excess shipping fee and opened an investigation with the courier depot.
As the parcel has now been confirmed lost, we have offered a choice between a full refund or immediate replacement parcel.
Please reply at your earliest convenience and let us know which resolution you prefer.
We sincerely apologise for the inconvenience.
Kind regards,
OPS
Easy selection and ordering.
Nice range of products
Packing could have been better, some items very squashed.
Liquids should have been packed in plastic bags to prevent spills.
Delivery was overdue -
Vi indsamler uafhængig feedback på vegne af de virksomheder, der samarbejder med os. Vores platform når kun ud til verificerede købere, så du kan være sikker på, at du læser anmeldelser fra rigtige kunder.
Kun kunder med købsbevis kan skrive en Feefo-anmeldelse. Det sikrer vi ved at tage kontakt til køberne lige efter deres transaktion.
Vi kontrollerer, at anmeldelserne kommer fra ægte kunder, ved at matche dem med et salg eller en transaktion. Folk bliver først inviteret til at skrive en anmeldelse, når de har købt noget hos virksomheden.
Vi kontrollerer, at anmeldelserne kommer fra ægte kunder, ved at matche dem med et salg eller en transaktion. Folk bliver først inviteret til at skrive en anmeldelse, når de har købt noget hos virksomheden.