I had to exchange a fan I bought and they were very helpful and agreed to exchange as I had not opened it. Was able to get the correct fan from their large range.
Efficient service, but fan not working to expectations.
Customer Service
Universal Fans
6 years ago
Hi there, sorry to hear that this fan isn't working as you'd hoped. It's not clear from your comments whether the fan is powerful enough for your location or if this warrants further investigation. We would be happy to advise you further, can you please email service@universalfans.com.au and let us know the dimensions of your bathroom.
Recenze produktu
Datum nákupu: 21/07/2020
0
Sdílet
TC
Trusted Customer
Ověřeno Feefo
6 years ago
Co říká Trusted Customer o Universal Fans:
good product quick delivery
Datum nákupu: 15/07/2020
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
6 years ago
delivery took a while, but yes, I will use them next time
Hi there, we're sorry to hear you're unhappy with the product, but we really appreciate you letting us know and this is certainly not a known issue with this fan, as far as we are aware. Although there's always a tradeoff between noise and airflow, a rattle can sometimes indicate an installation issue. Even though it sounds like you're confident that you've identified the source of the sound, we are still available to help troubleshoot to rule out any other possibilities. Our email is service@universalfans.com.au, please get in touch if you think we can assist.
Excellent service! I installed an exhaust fan for my customer and it vibrated badly. I was promptly sent a replacement after some intelligent questions were asked
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.