Terrible service. Constantly emailing to demand the review is not acceptable.
Product
Universal Fans
21 days ago
Hi,
Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear that you’ve had a frustrating experience.
We take concerns around customer communication very seriously. While we understand your concerns regarding receiving review requests, our Terms & Conditions outline that customers may receive follow-up communications, including requests for feedback. If you prefer not to receive these in future, please let us know and we can update your preferences accordingly.
We also apologise if the review requests felt excessive. These messages are automated and are intended to help us improve our service, but we appreciate that they may not always be welcome.
If there’s anything further we can assist you with, please feel free to contact us directly.
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.