Placed order on a Saturday and entered incorrect shipping address (my error). Emailed the provided email address on order confirmation email address less than 45 mins later to request address change....
Přečíst další
Asha
The Whisky Shop
9 months ago
Hi there, we're really sorry to hear this and want to look into it properly. We've checked our records and can’t find your email, which suggests it may not have come through to us. We reply to every message we receive, so we’d appreciate the chance to investigate further. We've also emailed you directly with some options to help make this right, including a delivery refund or discount code should you choose to return in future.
Recenze produktu
Asha
The Whisky Shop
9 months ago
Thanks for your feedback and we're sorry for the frustration caused. We’ve checked but don’t have a record of your email, which we reply to in all cases. We’ve now reached out directly to look into this with you and have offered a couple of resolutions, including a refund of your delivery charge or a discount code if you’d consider shopping with us again.
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
