Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Petplan Recenze | Hodnocení zákaznického servisu pro {{merchantUrl}} | Feefo

Zobrazení všech 72,611 recenzí

Mrs Lydia Lee

Ověřeno Feefo

GBR

1 month ago

Datum nákupu: 13/07/2026

Mr Shahid Ali

Ověřeno Feefo

1 month ago

Zen

Petplan

1 month ago

Hi, Thank you for your review, we're sorry your experience has been below 5*. If you'd like to discuss this further, please email social@petplan.co.uk with your policy details. Thanks, Zen – The Customer Service Team

Datum nákupu: 10/07/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 month ago

Datum nákupu: 17/07/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 month ago

Cat treatment.

Speedy response and detailed explainarion.

Datum nákupu: 12/07/2026

Miss Elizabeth Mitchell

Ověřeno Feefo

GBR

1 month ago

Co říká Miss Elizabeth Mitchell o Petplan:

WOULD NOT THINK OF USING ANY OTHER PET INSURER.

Joining online was very simple with lots of information to help. Previously, our little dog, Tilly, was with Petplan for just on 16 years and I wouldn’t think of going to any other insurer.

Datum nákupu: 17/07/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 month ago

Lily's last holiday

Easy to claim and paid out with no problem. We had to visit a vet whilst on holiday. This was not a problem for petplan. This time we had to say goodbye to our oldie. Thank you for being there.

Datum nákupu: 16/07/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 month ago

Petplan service was excellent, they kept me up to date with how my claim was progressing and it was paid within 7 days.

Datum nákupu: 16/07/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 month ago

Treatment from 2 separate vet practices

My cat had to attend 2 vet practices - the second was for overnight care as the first closed for the weekend. The claim for the first vet has been settled quickly but the bill for the second vet is...

Přečíst další

Zen

Petplan

1 month ago

Hi, We're sorry to hear that you haven't heard about your second claim. Can we ask you to email social@petplan.co.uk with your policy number and we can look into that for you. Thanks, Zen – The Customer Service Team

Datum nákupu: 14/07/2026

Miss Ceri Smith

Ověřeno Feefo

GBR

1 month ago

Co říká Miss Ceri Smith o Petplan:

Excellent pet insurance

Easy to fill out the online form. Fast decision and pay back.

Datum nákupu: 16/07/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

1 month ago

Will change as soon as there is a better insurance plan. Pet Plan accused me of getting pet insurance for a small claim. No worth the time for a long interrogating call for 100 quid bill. Calling...

Přečíst další

Zen

Petplan

1 month ago

Hi, We're sorry to hear of your experience. Some claims may need additional information for us to complete assessment. We're sorry if you felt the call was interrogating. We will log your comments as feedback. Thanks, Zen – The Customer Service Team

Datum nákupu: 16/07/2026

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

Zobrazit všechna média (250)

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo

Recenze společnosti Petplan

Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Jak ověřujeme recenze?

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?