Recenze společnosti NBA Store Europe

Gentile Cliente,

Siamo davvero spiacenti della mancata consegna del suo ordine, ma cercando nel nostro sistema non abbiamo trovato nessuna denuncia via mail o telefono da parte sua della mancata consegna. Siamo sempre disponibili ad assistere il cliente se dovessero incorrere inconvenienti di qualsiasi genere e la contatteremo via mail per poter aiutarla nel miglio modo possibile a risolvere questo problema.

Gentile cliente ,

sono spiacente di sentire che l'articolo da lei acquistato non sia della misura giusta, ma ad oggi non risulta purtroppo che lei ci abbia contattato per renderci al corrente di questo problema.

L'articolo da noi inviato appare essere corretto, visto che lei ha ordinato una taglia M da ragazzo, che corrisponde ad una eta` compresa fra 10 e 12 anni.

Per cambiare un articolo, se nello stato originale, ha fino a 30 giorni dalla ricezione dello stesso. Le ho mandato una mail in cui trova la procedura da seguire.

La ringrazio comunque per la recensione.

Gentile cliente, 

La ringraziamo per averci contattato e per il suo riscontro, questo è sempre molto apprezzato.

Ci scusiamo per il servizio di consegna non all'altezza del nostro solito standard elevato. 

La preghiamo di confermare la ricezione o meno del suo ordine per poterla assistere ulteriormente. 

Tuttavia, posso confermare che i suoi commenti sono stati annotati e verranno trattati di conseguenza.

Siamo lieti di sapere che il suo pacco e` stato consegnato, e porgiamo nuovamente le nostre scuse per ogni eventuale disagio a lei causato.