Recenze společnosti NBA Store Europe

Cara cliente,

la ringraziamo per la recensione, e rinnoviamo le nostre scuse per il ritardo nella consegna. Il suo pacco e` stato regolarmente consegnato all'indirizzo da lei indicato, e come da lei stassa confermato via telefono, e` stata in grado di ritirarlo oggi stesso. Se non siamo stati in grado di rispondere alle sue precedenti chiamate e` perche` ha chiamato in un momento in cui la linea era particolarmente impegnata, e di cio` ci scusiamo, ed e` per questo che la abbiamo contattata noi stessi via telefono per aiutarla a reperire il pacco.

Per qualsiasi necessita` siamo a sua totale disponibilita`, come ribadito sia via mail che telefonicamente.

Dear Vladimir,

Many thanks for your feedback, which is always very appreciated.  Unfortunately the standard international delivery does not offer tracking, but it is the least expensive one we offer as well. Since it is not trackable we offer a refund or a resend of your order if not delivered within a set number of days. We apologize for the delivery, and we have informed the courier of the incident, so it does not happen in future.

Gentile cliente,

la ringraziamo per la recensione. Sfortunatamente il suo pacco e` stato smarrito in posta per via dell'indirizzo incorretto da lei inserito al momento dell'ordine. Essendo il servizio postale da lei scelto non rintracciabile non e` possibile modificare l'indirizzo per la spedizione una volta mandato il pacco.

Queste informazioni le sono state inviate anche in data odierna via mail dal nostro servizio clienti, che le ha inoltre garantito che nell'eventualita` che il pacco venisse reso dal corriere potremo rispedirlo all'indirizzo corretto.