so glad i chose Grass247, product was great, price was great, and delivery was so quick from the time of ordering. Great service, im a very satisfied customer!!
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
7 months ago
Terrible
Customer Services
Grass247
7 months ago
Good afternoon,
Thank you for taking the time to share your review following your recent order. We are sorry to hear that the delivery did not meet your expectations.
From your product review, we understand that your concern was related to the delivery of the roll. According to your order details, the roll weighed over 70kg. For heavier items such as this, it is the customer’s responsibility to arrange suitable personnel or machinery to assist the driver with unloading. This information is highlighted on our website under Delivery Information and explained in further detail in our Terms and Conditions.
We also include a reminder in our dispatch emails that assistance may be required for larger items. In addition, we offer the option to have rolls cut into smaller, more manageable sizes at no extra cost.
We’d like to learn more about what happened on the day of delivery; as such, a member of our Customer Care Team will be reaching out to discuss this further.
Kind regards,
Jenny
Grass247
0
Sdílet
SC
Simon Cosford
Ověřeno Feefo
GBR
7 months ago
Co říká Simon Cosford o Grass247:
Quality at good prices
Always deliver on time
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
7 months ago
Brill
Brill
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
7 months ago
Happy with purchase
Good communication and quick delivery
0
Sdílet
JH
Jaci Hills
Ověřeno Feefo
GBR
7 months ago
Co říká Jaci Hills o Grass247:
Great
0
Sdílet
AW
Andrea Wiseman
Ověřeno Feefo
GBR
7 months ago
Co říká Andrea Wiseman o Grass247:
Great service from this company , and the grass looks amazing down
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
7 months ago
Great advice and exemplary service.
Excellent service. I contacted the company directly and was offered good advice about the their range of artificial grass. Based on the information I received I was able to purchase the right product...
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
