Lack of empathy on a beginning flight from Expedia
Beginning flight never took off. After waiting on runway for over an hour we started to take off and then another delay they cancelled the flight took passengers back to the terminal and staff did...
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CH
Chang Min Ha
6 years ago
Co říká Chang Min Ha o Expedia KR:
예약 변경/취소 문의전화 연결이 너무 어렵다.
전문가와 연결이 된다라면서 1시간 이상 통화연결음만 듣고 있었다. 개선이 필요할 것 같다.
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TL
Taekwoo Lee
6 years ago
Co říká Taekwoo Lee o Expedia KR:
호텔취소는 간단하나 항공권취소시 쉽게 취소하는방법도 있는데
전화로 하라고 되어있어서 대기시간이 1시간 넘게 걸립니다.
개선부탁드립니다.
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JK
Joongbin Keum
6 years ago
Co říká Joongbin Keum o Expedia KR:
고객센터와 전화통화하기가 너무 힘듭니다. 현재도 통화대기를 40분 넘게 하고 있습니다.
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Důvěryhodný zákazník
6 years ago
친절한 남자 안내원
우한이라 통화하기가 너무 힘들었지만 4시간만에 통화가 되었습니다... 근데 현지가 새벽이라 호텔과 연락이 안되어 이메일로 결과 통보해준다네요ㅠㅠ 안내해주시는분이 남자였는데 친절해서 좋았어요~
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Důvěryhodný zákazník
6 years ago
예약 flow는 매우 만족하지만,
예약시 호텔에 요청하고싶은 간단한 메세지를 직접 적을 수 있는 서비스가 필요합니다.
(예- 높은 층, 조용한 방, 금연방 등등)
매번 고객센터에 전화하여 요청하는 건
요즘같은 시대에 맞지않다고 봅니다.
물론, 호텔에 메세지보내기 기능이 있어서 이용해 보았지만, 많은 해외의 호텔들은 저의 메세지에 답변하지 않았고 확인조차...
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DC
Donghun Cha
6 years ago
Co říká Donghun Cha o Expedia KR:
가격비교가용이하고서비스센터직원친절함
예약 문제점 발생하여 요청시 적극적으로 도와줌
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KK
Kyunghwa Kim
6 years ago
Co říká Kyunghwa Kim o Expedia KR:
결제문의하기가 넘 힘드네요~
결제금액이 5만원 상당 상이하게 청구 되었는데 며칠동안 내내 전화해도 연결이 되지 않습니다.정말 답답합니다 .어디야 이야기 해야하는지요?
메일도 보냈는데 언제 답변주실지
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SK
Seon Young Koh
6 years ago
Co říká Seon Young Koh o Expedia KR:
예약금액과 현지금액의 차이
쿠바 현지 까사비용이 1박에 25CUC이었는데 대한민국에서 예약한 금액은 세금포함 44,000원으로 두배정도 차이가 났다.
또한 타 사이트에서 예약한 까사에 비해 청결도나 시설이 많이 낙후되었다.
이제까지 익스피디아를 통해 예약을 했었는데 많이 실망하였고 다음 여행에서 익스피디아에서 예약하는것을 고려하게 되었다.
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