고객센터와의 전화연결이 거의 불가능에 가깝습니다, 각국의 서비스 형태의 이점을 살리는게 좋을듯합니다.
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DL
Dae Beom Lee
6 years ago
Co říká Dae Beom Lee o Expedia KR:
찾으려는 항공권이 많지 않은 것 같습니다.
또한 예약진행시 이름을 꼭 영문으로만 입력하게 되 있는데 공항에서 항상 한글로된
항공권을 요구하기 때문에 데스크에 가서 한글로된 항공권을 재발급 받아야 했습니다.
귀사를 통해 발급받는 항공권에 한글이름이 바로 나올 수 있게 개선해 주시기 바랍니다.
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Důvěryhodný zákazník
6 years ago
통화대기힘듬
예약후 변경코자전화드렸으나20분동안 대기되어서. . 결국해결치못한상태입니다.
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KK
Kyungah Kim
6 years ago
Co říká Kyungah Kim o Expedia KR:
개떡같은 상담시스템
기다리는 시간은 터무니없이 길고 조선족 한국인 관계없이 모든상담원은 제대로 상담도 못하고 계속 기다리라는 말만하고 이게 무슨 여행사인지
진짜 엿같아서 다신 이용하고싶지않음 아니 안한다
이렇게 큰 여행사에서 직원들 교육을 그따위로 시켜서 어쩌자는건지 개판오분전 진짜 욕 나오는 상담시스템
이딴 시스템으로 무슨 돈을 쳐벌겠다는건지
반성해라
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CU
Customer
6 years ago
Co říká Customer o Expedia KR:
이유도모른체 세번취소후 어렵게 예약햇네요ㅠㅠ 항공권은 취소가 안되서 전화를 해도 연결이 안되서 몇번 시도한 후에 1시간 넘게기다려서 겨우 통화하고 4일만에 취소된 세번의 항공권을 취소했습니다. 너무 불편했네요
이번뿐만 아니라 해외결제되는 것에 대한 수수료 차후환불문제는 개선이 시급하다고 봅니다.
지난 번 이용에서도 나중에서야 알게되어 수수료환급받은 적이 있는데, 이전에 수수료환급 공지도 없었고 고객센터문의도 연락이 닿지않아 아쉽습니다. 환급액의 크고작음을 떠나서 마음이 씁슬하네요
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CU
Customer
6 years ago
Co říká Customer o Expedia KR:
Excellent Service!
excellent service!! quick and efficient! she should get a promotion (:
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