Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben - wir schätzen es sehr, wenn Kunden sich die Zeit nehmen, uns über ihre Erfahrungen beim Einkaufen bei uns zu berichten.
Es tut mir leid zu hören, dass das Besteck nicht Ihren Anforderungen entspricht.
Ich habe versucht, in unseren Kundenservice-Plattformen nach Ihren Anfragen zu suchen, aber die einzige E-Mail, die ich finden kann, ist die, die Sie heute um 00:21 Uhr geschickt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass unser deutscher Kundenbetreuer Ihre E-Mail heute bearbeiten und Ihnen die gewünschte Beratung bereitstellen wird.
Mit freundlichen Grüßen