Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Hiscox Insurance Recenze | Hodnocení zákaznického servisu pro {{merchantUrl}} | Feefo

Zobrazení všech 3,854 recenzí

Důvěryhodný zákazník

14 years ago

Computers were down and did not call back as promised.

Hiscox Insurance

14 years ago

I’m sorry that you were unable to obtain a quotation for Home insurance due to technical issues with our systems and that we did not call you back and this does not meet our own expectations of service. Please accept my apologies for this. We have recently amended our call back processes, and should you choose to allow us to quote for your home insurance in the future, I would like to expect that we would perform more satisfactorily. Annabel Venner Marketing Director

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

I didn't purchase a policy from Hiscox because when compared to similar quotes your excess was…

I didn't purchase a policy from Hiscox because when compared to similar quotes your excess was 100% bigger and your premium was over 200% higher.

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

The process of obtaining a quote was very simple: not an excessive number of questions.

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

Hiscox was about £300 more expensive than other insurance for the same period with the same…

Hiscox was about £300 more expensive than other insurance for the same period with the same cover which I checked .

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

More than 30% more expensive than the competition

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

Not competative on price

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

Phone operator required information that I did not have and had to phone previous insurer.…

Phone operator required information that I did not have and had to phone previous insurer. Given that all details are shared by insurers, the operator would have had access to the information anyway!...

Přečíst další

Hiscox Insurance

14 years ago

I am sorry that your experience with our call centre fell short of our own expectations of service excellence. We work to ensure that we complete quotations with the minimum of time and fuss, and I can only apologise for disappointing you. I have passed your comments to our Operations team, and we will review our process to ensure that we minimise such inconvenience in the future. Annabel Venner Marketing Director

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

Very efficient and straight forward.

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

good

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

14 years ago

great cover simple process

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo

Recenze společnosti Hiscox Insurance

Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Jak ověřujeme recenze?

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?