Placed order on a Saturday and entered incorrect shipping address (my error). Emailed the provided email address on order confirmation email address less than 45 mins later to request address change....
Llegeix més
Asha
The Whisky Shop
1 year ago
Hi there, we're really sorry to hear this and want to look into it properly. We've checked our records and can’t find your email, which suggests it may not have come through to us. We reply to every message we receive, so we’d appreciate the chance to investigate further. We've also emailed you directly with some options to help make this right, including a delivery refund or discount code should you choose to return in future.
Ressenyes sobre un producte
Asha
The Whisky Shop
1 year ago
Thanks for your feedback and we're sorry for the frustration caused. We’ve checked but don’t have a record of your email, which we reply to in all cases. We’ve now reached out directly to look into this with you and have offered a couple of resolutions, including a refund of your delivery charge or a discount code if you’d consider shopping with us again.
Data de la compra: 28/06/2025
0
Compartir
JW
Jolyon Wilkinson
Verficada per Feefo
Felixstowe
1 year ago
Què Jolyon Wilkinson va dir sobre The Whisky Shop:
Els nostres premis independents reconeixen les millors marques pel servei al client. Els guanyadors es decideixen en funció de les valoracions que reben dels seus clients.
Recollim comentaris de manera independent en nom de les empreses que treballen amb nosaltres. La nostra plataforma només contacta els compradors verificats, de manera que podeu estar segurs que llegiu ressenyes de clients reals.
Només els clients amb prova de compra poden deixar una revisió de Feefo. Ho assegurem posant-nos en contacte amb els compradors immediatament després de la transacció.
Comprovem que les ressenyes provenen de clients reals fent-les coincidir amb una venda o transacció. Només es convida a les persones a deixar una ressenya després d'haver comprat amb nosaltres.
Comprovem que les ressenyes provenen de clients reals fent-les coincidir amb una venda o transacció. Només es convida a les persones a deixar una ressenya després d'haver comprat amb nosaltres.
