Efficient and good service. Although my parcel didn't arrive on time, this was (I think) due to the couriers rather than Xmas Direct. After I rang to inquire about delivery, goods arrived the...
I have had to pay the postage as NONE was put on the delivery envelope. As I have already paid £3.50 for delivery I will now have to claim this back from XmasDirect.
The reason I made the order for...
Прочетете повече
XmasDirect
XmasDirect
13 years ago
I'm sorry your franking label had been detached during shipping. As per my email I have refunded you for it and also explained how your lights are wired which should help you in finding the blown bulb
Caroline
caroline@xmasdirect.co.uk
Доверен клиент
13 years ago
The issue was resolved very promptly by Caroline of XmasDirect and helpful advice was given on identifying the fault, which ended up being 2 bulbs failing. The postage was reimbursed immediately.
While I was disappointed at the initial product failure and the missing postage on subsequent replacement bulb order, the response was very good and XmasDirect proved to have excellent customer service
Нашите независими награди отличават най-добрите марки по обслужването на клиенти. Победителите се определят въз основа на рейтингите, които получават от своите клиенти.
Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.
Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
