The 'next day delivery' I was quoted never materialised. The item arrived at close of business (5:15pm) two full days after ordering - much too late to be used in the childrens' ballet for which...
Прочетете повече
XmasDirect
XmasDirect
12 years ago
We are so sorry that the lights did not arrive in time for the children's ballet. We did send them out just a couple of hours after receiving your order as promised on our website. Unfortunately, on this occasion, we have been let down by our courier who normally let us know if a parcel has missed its connection, allowing us to contact the customer. Sadly on this occasion, we heard nothing from them and so were unable to contact you.
Fiona
fiona@xmasdirect.co.uk
Доверен клиент
12 years ago
Of course I knew all of this, but a promise is a promise, and I was disappointed on two counts. Redirecting blame to couriers doesn't change things, and as to contacting me, I had already contacted you to tell you the delivery was late, and you said that you would investigate and call me back.
As a returning customer with your selves you can be relied upon for good old fashioned customer service and your aftercare if needed is exceptional Thankyou
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 03/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
didnt arrive on the day stated
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 04/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Always very prompt excellent service. Post goods same day
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 04/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
So quick & efficient
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 04/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Very prompt service and delivery really first class !
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 04/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Easy to use website and very fast delivery.
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 04/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Excellent service. Delivered quickly.
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 04/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Speedy service
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 04/12/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Next morning service, and easy to follow instructions
Нашите независими награди отличават най-добрите марки по обслужването на клиенти. Победителите се определят въз основа на рейтингите, които получават от своите клиенти.
Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.
Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
