Le service a été bon, les articles sont arrivés rapidement, mais le gilet est vraiment très lourd
產品評價
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. La laine d'agneau est chaude et peut paraître lourde à porter sur certains articles.
Si vous souhaitez retourner votre article pour un échange ou un remboursement, vous disposez d'un délai de 3 mois à partir de la date de réception de votre commande.
Très bien, mais J'ai retourné mon pull pour une échange de taille (M au lieu de L) et je n'ai reçu aucune nouvelle bien que le suivi de la Poste m'ait confirmé la bonne réception de mon retour.
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du délai de traitement de votre retour. Notre Service Clients va prendre contact avec vous afin de vérifier les données de votre retour.
J'ai reçu un gilet avec un trou. Pour le reste rien à dire.
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu présentait un défaut. Veuillez noter que vous avez un délai de 6 mois pour nous retourner tout article défectueux.
Notre service Clients va prendre contact avec vous pour donner suite à ce problème.
Wool overs a un excellent service après vente, suite à non réception de ma commande (problème de livraison), Wool overs m'a renvoyé le produit commandé.
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commentaire. Notre Service Clients est toujours à l'écoute pour résoudre quelques problèmes.
