Taxi2Airport B.V. EN 評論

Dear Danielle, Thank you for taking the time to leave your feedback for us. We are very sorry to hear you experiences such a hassle when booking with us, this is our last goal for our customers. I have analysed your case in our system. I have seen indeed that your first booking had to be cancelled because the driver had a last-minute break down with their vehicle so we had to re-arrange it as fast as we could. Please accept our apologies for this inconvenience. Also, we are terribly sorry to hear that you had to wait so long for your driver. We can absolutely understand that this must have been very frustrating for you. For this reason, as a gesture of an apology, I have sent you a discount code for any inconvenience this may have caused you. Please once again accept our most sincere apologies for this inconvenience. We certainly hope that you consider giving us another try and if there is anything we can do to make it better for you, don't hesitate to contact us on support@taxi2airport.com, we would be more than happy to help you. Kind regards, The Taxi2Airport Team

Dear Esranur, Thank you for your feedback about your booking with Taxi2Airport. It is good to hear from you that your trip with the driver has been well and that the car was above your expectations. We hope you will use our services again for your futures trips. Kind regards, Taxi2Airport

Sehr geehrte(r) Herr/Frau Faqir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können wirklich verstehen, dass Sie den Service erwartet haben, für den Sie bezahlt haben. Deshalb können wir absolut nachvollziehen, dass für Sie auch das Fahrverhalten des Fahrers sehr frustrierend gewesen sein muss. In Bezug auf die Meet & Greet-Option haben wir gerade die Rückerstattung dieser zusätzlichen Option auf Ihr Konto ausgestellt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, insbesondere wenn Sie in ein fremdes Land gereist sind. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden die angenehmste Erfahrung zu bieten, die sie bei uns erhalten können. Aus diesem Grund können wir Ihnen versichern, dass wir im Bezug auf Ihre schlechten Erfahrungen bereits ernsthafte Maßnahmen gegen den Fahrer ergriffen haben, um dies in zukünftigen Situationen zu vermeiden. Wir hoffen natürlich, dass Sie uns noch einmal erwägen uns eine Chance zu geben, und falls Sie noch Fragen oder andere Rückmeldungen haben, zögern Sie nicht uns auf support@taxi2airport.com zu kontaktieren, wir freuen uns Ihnen zu helfen. Bitte entschuldigenSie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Taxi2Airport-Team