Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s’est passé afin de vous apporter une solution.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions étudier votre dossier et vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
11 months ago
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et les difficultés rencontrées avec le suivi de votre commande ainsi que nos services. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le suivi de votre colis, il arrive parfois que le transporteur rencontre des problèmes techniques, ce qui complique l’accès aux informations en temps réel. Nous comprenons combien cela est frustrant et nous faisons tout notre possible pour résoudre ces situations au plus vite.
Pour ce qui est des frais liés au remboursement, ils correspondent effectivement aux frais bancaires appliqués par notre prestataire de paiement, et non à un profit de notre part. Nous regrettons que cela ait pu vous donner une impression négative.
Enfin, nous vous présentons nos excuses si le contact téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service client.
Nous souhaitons trouver une solution satisfaisante et vous invitons à nous recontacter directement par email ou téléphone pour que nous puissions examiner votre dossier en détail.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été un peu long cette fois-ci. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et vous offrir un service plus rapide à l’avenir.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
11 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez l’article doux, joli et chaud. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
购买日期:10/12/2024
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MA
Maxime
经 Feefo 确认
1 year ago
Maxime 就 WoolOvers 说了什么:
Pulls arrivés en temps et en heure et en bon état.
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WoolOvers
1 year ago
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
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WoolOvers
1 year ago
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
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WoolOvers
1 year ago
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
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WoolOvers
1 year ago
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre produit. Woolovers est ravi d'apprendre qu'il a dépassé vos attentes et vous remercie de votre fidélité ! Nous espérons continuer à vous impressionner !
déplore le manque de communication ; lors du retour pour échange, pas d'accusé de réception et aucune info concernant ma demande d'échange.
et je découvre aujourd'hui que WoolOvers va procéder à un...
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购买日期:09/12/2024
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受信赖的顾客
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1 year ago
Aucun problème
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1 year ago
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1 year ago
Bonjour,
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Bonjour Pascale,
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1 year ago
Bonjour Pascale,
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WoolOvers
1 year ago
Bonjour Pascale,
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1 year ago
Bonjour Pascale,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
très mauvaise expérience, ne leur faites pas confiance! Ils m'ont envoyé une paire de chaussons déffectueuses et m'ont demandé de la retourner en avançant les frais. Ils m'ont fait croire qu'ils me...
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
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1 year ago
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers!