Très contente du service, je n'ai jamais eu de probleme lors de mes commandes. Mes articles étaient toujours en bon états. Je suis pleinement satisfaite ! 👍🏻
J'ai retourné tous les articles en colissimo recommandé le 17 mars et à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle sur le retour et le remboursement des articles. Lorsque je vais sur mon compte...
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Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons du délai de traitement de votre retour.
Nous vous confirmons que votre retour a bien été traité et votre remboursement a été effectué aujourd'hui . Comptez ensuite 4 à 6 jours avant de voir apparaitre la transaction sur votre compte..
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition.
Le contact par mail avec le service "clientèle" que j'ai eu lors de ma dernière commande m'a permis d'apprécier l'assistance offerte par le service.
Ayant signalé que des frais de livraison avaient...
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购买日期：15/03/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
Trusted Customer 就 WoolOvers 说了什么:
bonne qualite et service livraison plutôt rapide
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Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez déçue par la couleur Camel de votre article. Les photos de notre site sont très représentatives de nos produits mais vous avez la possibilité d'effectuer un retour pour échange de couleur si vous le souhaitez.
J'attendais depuis longtemps que vous sortiez des tailles XXL, vous l'avez-fait pour les pulls en coton qui sont d'une d'une excellente qualité. J'espère que la taille XXL sera déclinée en laine.
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购买日期：14/03/2017
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TC
Trusted Customer
Guyancourt
9 years ago
Trusted Customer 就 WoolOvers 说了什么:
Pull en maille côtelée : trop grand pour une taille M. Pull retourné la semaine dernière pour remboursement
产品评价
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre article soit trop grand.
Dès que nous aurons réceptionné votre article, notre département Retours procédera à votre remboursement et vous en serez informé par un email automatique.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
购买日期：14/03/2017
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受信赖的顾客
9 years ago
Articles de bonne qualité, taille normale, site à peu près facile à visiter, livraison rapide.
