WoodBlocX FR 点评

Merci pour votre commentaire, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la finition. Nos jardinières sont présentées comme étant en bois brut de sciage, ce qui est clairement indiqué dans toutes les descriptions de produits. Le bois étant un matériau naturel, des variations de texture, de rugosité de surface et quelques fentes peuvent apparaître, en particulier au niveau des couvercles supérieurs, qui sont les plus exposés. De petites fissures peuvent apparaître au fil du temps à mesure que le bois se déforme naturellement, mais elles sont généralement d'ordre esthétique. Si des fentes devaient poser problème ou affecter les performances du produit, n'hésitez pas à nous contacter et nous examinerons la possibilité d'un remplacement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'ajustement et de finition lors du montage. Si ce n'est pas déjà fait, notre équipe se fera un plaisir d'examiner vos photos et de vous conseiller ou de vous aider si nécessaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe serviable et réactive, et que vous soyez satisfait de la qualité et de la facilité de montage. Nous apprécions vraiment votre soutien !

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous l'apprécions énormément. Vous avez fait un excellent travail de montage, le résultat est superbe !

We're so pleased to read this and we're always happy to help. Many thanks for your feedback.

Nous vous remercions pour vos commentaires

Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Comme nous expédions nos marchandises par l'intermédiaire d'une société de livraison tierce, nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison. Nous proposons toutefois un service de prise de rendez-vous. Ainsi, lorsque votre commande arrive au dépôt de livraison local, la société de livraison vous appelle pour convenir d'un créneau horaire qui vous convient pour la livraison. La société de livraison a actuellement un retard dû à des problèmes internes d'expédition, qu'elle s'efforce de résoudre. Nous travaillons avec elle pour que toutes les commandes en attente soient livrées. Le message de notification de livraison que vous avez reçu est une ****équence de ces perturbations internes. Nous pouvons vous garantir que votre commande vous sera livrée dès que possible. Nous travaillons avec la société de livraison pour que toutes les livraisons aient lieu dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème. Merci beaucoup. Steven Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton a été endommagé. Comme il s'agit d'un carton contenant des blocs de bois massif, cela peut arriver, mais cela ne devrait pas avoir d'incidence sur les blocs eux-mêmes. Pourriez-vous envoyer quelques photos des dommages à notre équipe administrative à l'adresse admin@woodblocx.fr afin que nous puissions vous envoyer un produit de remplacement si nécessaire ?