Bonjour,
Comme discuté ensemble par téléphone, la nature de nos produits nous oblige à faire appel à des transporteurs et nous soumet à certaines réglementations expliquant la participation aux frais de port. De plus, en tant que particulier nous demandons au livreur de vous contacter afin de s’assurer de votre disponibilité ce qui peut entraîner, effectivement, un décalage de livraison.Je tiens à vous assurer que vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer notre service et votre satisfaction.
Bonne journée,
L’équipe Watco