Feefo 是如何收集评价的？

我们代表与我们合作的企业#独立收集反馈意见。我们的平台只联系经过验证的买家，#因此您可以放心阅读来自顾客的真实评价。

谁可以在 Feefo 上发表评价？

只有被证明购买过产品的顾客才能发表 Feefo 评价。我们通过在完成交易后#直接联系买家来确保这一点。

我们如何核实评价？

我们会将评价与销售或交易进行匹配，#以核实评价是否来自真正购买过产品的顾客。人们只有在购买后才会被邀请撰写评价。

我们如何处理虚假评价？

Feefo 只邀请经过验证的买家提供反馈，#因此可以防止人们发表虚假评价。

Simply Supplements España 点评 | {{merchantUrl}} 的客户服务点评 | Feefo

CA

Carles Virgili Acosta

经 Feefo 确认

2 years ago

Carles Virgili Acosta 就 Simply Supplements España 说了什么:

Cumplen con mis expectativas y además son muy puntuales

产品评价

购买日期：05/07/2023

0

受信赖的顾客

经 Feefo 确认

2 years ago

Mal servicio

Después de 10 días no he recibido el producto. No hay manera de contactar . El transporte no sabe nada. Mal, muy mal

Rebecca

Simply Supplements España

2 years ago

Buenos dias, Gracias por su comentario. Sentimos mucho saber que su pedido no fue entregado a tiempo. Hemos echado un vistazo a su cuenta y podemos ver que el 30.06.23 se puso en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para informarnos de este problema. El mismo día 30.06.23 le confirmamos que le habíamos enviado un pedido de sustitución, ya que el original había desaparecido. Hemos rastreado el pedido de sustitución para usted y podemos ver que el pedido ha sido entregado correctamente. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Simply Supplements.

受信赖的顾客

2 years ago

Han tardado en solucionar el problema, pero lo han hecho y además han pedido disculpas. Para mí es más que suficiente para cambiar mi opinión.

Rebecca

Simply Supplements España

2 years ago

Buenas tardes, Gracias por su respuesta y por actualizar su valoración de estrellas. Nos alegra saber que su pedido le fue resuelto en su totalidad. Una vez más, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Simply Supplements.

产品评价

Rebecca

Simply Supplements España

2 years ago

Buenos dias, Gracias por su comentario. Sentimos mucho saber que su pedido no fue entregado a tiempo. Hemos echado un vistazo a su cuenta y podemos ver que el 30.06.23 se puso en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para informarnos de este problema. El mismo día 30.06.23 le confirmamos que le habíamos enviado un pedido de sustitución, ya que el original había desaparecido. Hemos rastreado el pedido de sustitución para usted y podemos ver que el pedido ha sido entregado correctamente. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Simply Supplements.

购买日期：23/06/2023

0

受信赖的顾客

经 Feefo 确认

2 years ago

The waiting time slot is far too long 13 hours of possibility. If it was am or pm, that would be ok, but 9am till 10pm is not good.

产品评价

Rebecca

Simply Supplements España

2 years ago

Good Afternoon, Thank you for your reply. We do apologise that we were not able to ship the Vitamin B12 250mcg 120 tablets in this order. We did contact you as soon as our warehouse made us aware on 06/07/2023 to advise that we could not fulfill this item in your order and that we have requested the refund for you on this item. Unfortunately, due to country restrictions, we have had to discontinue the sale of Vitamin B12 products from our Madrid Warehouse which is why your order had to be amended. Once again, we do apologise for any inconvenience caused. If you do require any further assistance, please do not hesitate to contact us. Kind Regards, Simply Supplements.

购买日期：05/07/2023

0

RB

ramon de ramon benitez

经 Feefo 确认

2 years ago

ramon de ramon benitez 就 Simply Supplements España 说了什么:

Perfecto

Buen servicio rápido i productos de calidad

购买日期：28/06/2023

0

DE

David Gareth Henry Emmanuel

经 Feefo 确认

2 years ago

David Gareth Henry Emmanuel 就 Simply Supplements España 说了什么:

I have used Simply Supplements for many years and on the odd occation I have had a problem ( mostly with couriers ), their customer service has been excillent.

产品评价