Feefo 是如何收集评价的？

我们代表与我们合作的企业#独立收集反馈意见。我们的平台只联系经过验证的买家，#因此您可以放心阅读来自顾客的真实评价。

谁可以在 Feefo 上发表评价？

只有被证明购买过产品的顾客才能发表 Feefo 评价。我们通过在完成交易后#直接联系买家来确保这一点。

我们如何核实评价？

我们会将评价与销售或交易进行匹配，#以核实评价是否来自真正购买过产品的顾客。人们只有在购买后才会被邀请撰写评价。

我们如何处理虚假评价？

Feefo 只邀请经过验证的买家提供反馈，#因此可以防止人们发表虚假评价。

Kitbag - FR 点评 | https://www.feefo.com/reviews/kitbag-limited-fr 的客户服务点评 | Feefo

受信赖的顾客

7 years ago

购买日期：22/12/2017

Mon colis a mis un peu de temps à arriver : commande passée le 22/12 reçue le 05/01 (peut-être à cause des fêtes)

产品评价

0

受信赖的顾客

7 years ago

购买日期：22/12/2017

La marchandise a mis un peu de temps à arriver : commande passée le 22/12 reçue le 5/01 (peut-être à cause des fêtes)

产品评价

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Cher Olivier,

Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité irréprochable et regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Notez que vous avez la possibilité de nous retourner un article 30 jours suivant la réception de votre commande si vous en êtes pas entièrement satisfait.

Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter les instructions de retour sur notre site.

Cordialement,

Service Clients

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Cher Olivier,

Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité irréprochable et regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Notez que vous avez la possibilité de nous retourner un article 30 jours suivant la réception de votre commande si vous en êtes pas entièrement satisfait.

Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter les instructions de retour sur notre site.

Cordialement,

Service Client.

0

受信赖的顾客

7 years ago

购买日期：29/12/2017

Très bon service . Bonne communication , car comme je ne voyais pas ma commande s'afficher sur ma page je leur ai envoyé un mail . Ils m'ont répondu le lendemain . Expédition rapide . Juste un...

阅读全部

0

TC

Trusted Customer

7 years ago

购买日期：27/12/2017

Trusted Customer 就 Kitbag - FR 说了什么:

Toujours pas reçu mon colis t'rop,trop,trop long!!!!! Délais de livraison interminable

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Cher Sebastien ,

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services. Nous regrettons d’apprendre que notre service de livraison standard n’a pas pu combler toutes vos attentes.

Ce type de livraison est généralement compris entre 5 et 14 jours ouvrables.

Nous espérons que dans le cadre d’une prochaine commande, votre expérience au sein de notre boutique en ligne sera meilleure. A tout moment, notre service client est disponible pour vous fournir les informations nécessaires.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.

产品评价

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Cher Sebastien ,

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services. Nous regrettons d’apprendre que notre service de livraison standard n’a pas pu combler toutes vos attentes.

Ce type de livraison est généralement compris entre 5 et 14 jours ouvrables. Nous espérons que dans le cadre d’une prochaine commande, votre expérience au sein de notre boutique en ligne sera meilleure. A tout moment, notre service client est disponible pour vous fournir les informations nécessaires.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Cher Sebastien ,

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.

Nous regrettons d’apprendre que notre service de livraison standard n’a pas pu combler toutes vos attentes. Ce type de livraison est généralement compris entre 5 et 14 jours ouvrables. Nous espérons que dans le cadre d’une prochaine commande, votre expérience au sein de notre boutique en ligne sera meilleure. A tout moment, notre service client est disponible pour vous fournir les informations nécessaires.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.

0

受信赖的顾客

7 years ago

购买日期：27/12/2017

colis non reçu

Colis non reçu

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Chère Elisabeth,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis, lequel est très important à nos yeux.

Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Entre-temps pouvez-vous nous confirmer si la commande a été reçue ou toujours pas en contactant le service Client ?

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.

产品评价

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Chère Elisabeth,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis, lequel est très important à nos yeux.

Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Entre-temps pouvez-vous nous confirmer si la commande a été reçue ou toujours pas en contactant le service Client ?

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.

0

TC

Trusted Customer

7 years ago

购买日期：27/12/2017

Trusted Customer 就 Kitbag - FR 说了什么:

My shirt was supposed to arrive between 3 and 10 days, still no shirt 10 days after, but the worst is that I received a mail which told me that my shirt was off the 27 December.

Customer Service

Kitbag - FR

7 years ago

Many thanks for your feedback this is always greatly appreciated. We apologise that the service you received, wasn’t up to our usually high standard and can confirm, your comments have been noted, and will be dealt accordingly.

0

受信赖的顾客

7 years ago

购买日期：18/12/2017

parfait

très bien

0

TC

Trusted Customer

7 years ago

购买日期：22/12/2017

Trusted Customer 就 Kitbag - FR 说了什么:

J'adore

产品评价

0

TC

Trusted Customer

7 years ago

购买日期：19/12/2017

Trusted Customer 就 Kitbag - FR 说了什么:

Prix intéressants mais difficile de suivre l'envoi de la commande

产品评价

1

受信赖的顾客

7 years ago

购买日期：22/12/2017

Je n'ai pas encore reçu mon colis

0

Kitbag - FR 点评

Polo en coton Lazio该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Tissu d’une matière qui fait Tee-Shirt/Polo donc c’est assez sympa à porter.

Sweat à capuche VfL Wolfsburg - Bleu该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Le tissu est moins épais que je le pensais. Petit bémol sur l’insigne Wolfsburg elle n’est pas brodée du coup à voir si cela tient au lavage.

Bonnet Established 1945 VfL Wolfsburg - Gris-Vert - Adulte该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Impeccable, rien à redire, tient chaud, super style

Full Zip Hoodie - Grey该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站L’intérieur peluche à voir après le 1er lavage si ça le fait toujours, Petit bémol sur l’insigne Wolfsburg elle n’est pas brodée du coup à voir si cela tient au lavage. Je pensais que le tissu serait...阅读全部

VfL Wolfsburg Core Polo - Black该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Il a un défaut en bas le côté gauche et plus long que le côté droit!!! Ce n’est pas très esthétique.

Haut d'entraînement Squad Manchester City - Bleu clair - Enfant该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Suivi commande inefficace

Pantalon d'entraînement Squad Manchester City - Vert foncé - Enfant该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Livraison trop, beaucoup trop long Suivi commande inefficace

Paris Saint-Germain Home Stadium Shirt 2017-18 with Neymar Jr 10 printing该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Je n'ai pas encore reçu le colis

AS Roma Third Stadium Shirt 2017-18 with Totti 10 printing该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站J'adore. Mieux que ce que j'espérai

Maillot Domicile Olympique de Marseille 2017/18 - Enfant - avec flocage 26 Thauvin该产^品的更^多点^评 (1)浏览产品网站Très bonne qualités Maillot recu avec qq jours de retard

Feefo 是如何收集评价的？

谁可以在 Feefo 上发表评价？

我们如何核实评价？

我们如何处理虚假评价？