Ich musste den Pullover zurücksenden, da die Wolle zu kratzig war im Gegensatz zu der Wollstrickjacke und den Wollpullundern, die ich von wool overs habe.
Hin- und Rücksendekosten beliefen sich auf...
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Customer Services DE
WoolOvers
9 years ago
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, daß Sie durch die Rücksendung zu hohe Kosten tragen mussten. Leider können wir die Rücksendekosten nur tragen, wenn ein Material- oder Herstellerfehler besteht, da wir ansonsten unsere Preise erhöhen müssten. Wir geben aber gerne vor Kauf eine Beratung, unsere Kundenberater helfen sowohl bei Größenfragen als auch Materialfragen gern und kompetent weiter.
Die Pullover sind in Ordnung. Leider liefert woolovers mit Hermes. Und mit denen klappt so gar nichts. Deshalb kaufe ich nicht mehr bei woolovers. Da ist mir das Preis/Leistungsverhältnis auch egal.
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WoolOvers
9 years ago
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, daß Sie unzufrieden sind mit der Liefermethode Hermes. Ich kann Ihnen jedoch versichern, daß wir bei telefonischer oder Email-Bestellung und bei rechtzeitiger Information nach Onlinebestellung vor Versand, auch gerne mit DPD bzw. Royal Mail versenden. Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance, mit unserm Preis-Leistungs-Verhältnis und unserer Produktqualität zu überzeugen.
Alles bestens.Schnelle Lieferung zu günstigem Preis in guter Qualität
Alışveriş tarihi: 20/03/2017
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Güvenilir Müşteri
9 years ago
Lieferzeit war zu lange......................
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WoolOvers
9 years ago
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, daß die Lieferzeit für Sie zu lang war. Laut Sendeverfolgung, die wir als Link per Email versenden, benötigte die Sendung 5 Tage von Versand bis Zustellung, was bei Sendung von England nach Deutschland die Regelzeit ist. Als einzige schnellere Liefermöglichkeit bieten wir nur die (leider kostenpflichtige) Expresslieferung an. Bei weiteren Fragen können Sie Sich jederzeit gern per Telefon oder Email an unseren Kundenservice wenden. https://www.woolovers.de/1in/Kontakt
Güvenilir Müşteri
9 years ago
Guten Tag, ich hatte die kostenpflichtige Zusendung gewählt, schauen Sie mal nach, wann ich bestellt und wann ich die Ware erhalten habe. Auf meinen Hinweis, dass ich die Hermes sendung in Deutschland nicht verfolgen konnte, haben Sie nicht geantwortet.
Alışveriş tarihi: 17/03/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
Trusted Customer, WoolOvers hakkında ne dedi?:
Die Sachen kamen in dem angkündigten Zeitraum. Alles o.k., keine Beanstandung.
WoolOvers.de ist die deutsche Webseite von Englands beliebtesten Online Shop für Strickwaren aus 100 % Naturwolle für Damen und Herren.Alle unserer preisgünstigen Modelle aus Cashmere, Merinowolle, Schurwolle und Lambswool sind in großer Farbauswahl ab Lager für Sofort-Versand verfügbar. Sie bringen nicht nur Ihnen ein Lächeln ins Gesicht.
Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.
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Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.
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