I received great phone advice from Yash and my order arrived quickly with no problems. I will certainly be ordering again from you.
Thank You, Jenny Allom.
I purchased a exhaust fan, which had to be ordered in, it took one week, all good.
I pick it up and the electrician opened the box and said this will not fit so l returned it and was told no refunds...
Devamını oku
Vanessa
Universal Fans
4 years ago
Hi there,
We are sorry to hear that you are unhappy with our decision, and we do understand that these situations can be frustrating.
As we’ve explained in previous communication, your request fell under our change of mind policy, since we delivered the correct product that you purchased.
Please notice that our change of mind returns policy goes beyond what’s required of us within Australian Consumer law, which does not include us bearing the responsibility to collect goods under change of mind. However, we do understand that mistakes can be made and tried to assist by offering you a return and credit.
Regards,
The team at Universal Fans
Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.
Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.
Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.