Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

The Adventure People İncelemeleri

1,306 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

I feel I need to rate Mexico a d Cuba separately, as there was a visible difference in care and organisation. Mexico: 5/5 Mexico was an exquisite experience! The itinerary was great, offering a well...

Devamını oku

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Doubt I will ever use them again

Poor service and poor communication which led to my trip being ruined.

Chris

The Adventure People

3 years ago

Dear Customer, This is Chris, CEO at The Adventure People. I am aware of your booking and the issues you have encountered. I believe Callum, a senior member of our team is in touch and will be following up. Firstly, I am very sorry for the challenges you have faced, the distress and ultimately the poor experience. An (ex) sale agent who was handling your booking basically didn't fulfil her role properly. I must stress, this is very unusual and we hold ourselves to the highest standards of service. In this case though, we let you down and for that I cannot apologise enough. This is the first time we've ever had anything like this happen. We have instigated measures of a higher volume and increasing frequency of checking bookings as they progress. We have also stepped up sales training. I accept these measures will not make a difference to you but I don't want this to happen again. Callum and I will be in touch directly to discuss further.

Frances Bowler

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Frances Bowler, The Adventure People hakkında ne dedi?:

An amazing must do adventure!

The trip was well organised from booking in the UK to on the ground in Morroco. There was always someone to contact and I always felt well informed. Abdul, our guide was amazing. He gauged the...

Devamını oku

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Trip did not disappoint

Rachel at The Adventure People helped us every step of the way, making sure we had what we needed, answering our daft questions, and negotiating the moving target that was one of our party's flight...

Devamını oku

Thomas Davies

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Thomas Davies, The Adventure People hakkında ne dedi?:

Fascinating fun once in lifetime

Excellent experience wonderful tour group and the tour and especially Dee the tour operator was absolutely amazing would recommend highly

Chris

The Adventure People

3 years ago

Thank you!

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

A helpful organiser

Helpful when answering queries. Quick to sort out the booking information and contact me if there are issues

Trishna Hirani

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Trishna Hirani, The Adventure People hakkında ne dedi?:

The overall adventure was great and we all had a fab time.

Chris

The Adventure People

3 years ago

Thank you Trisha! If there was anything wrong (hence the three stars) please do let us know. We read all reviews and try to take the greatest care to ensure everyone has a wonderful experience. Best wishes!

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Superb experience - varied, interesting, fun and inspirational

The pre-holiday service from Rich was excellent. Our tour guide/CEO Pim was wonderful - so kind, informative and helpful. Things ran smoothly and she was always at hand to assist and support us,...

Devamını oku

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

An amazing trip!

We have just returned from our trip: walking the Via Degli Dei. It was amazing! Mostly the accommodation along the way was good, with a few minor issues. Baggage transfer and taxi arranged all worked...

Devamını oku

Lynda Jane Adams

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Lynda Jane Adams, The Adventure People hakkında ne dedi?:

Would go again in a heartbeat

The most AMAZING experience myself and daughter have ever had. The guide Kim was FANTASTIC. Can't believe how organised and professional but still fun ever

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

The Adventure People Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?