Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

smei İncelemeleri

2,568 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Very courteous and helpful . Very punctual in making appointments to consult. One possible area to improve would be forwarding of documents / receipts . We still don t seem to have received them.

Alışveriş tarihi: 17/09/2020

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Trusted Customer, smei hakkında ne dedi?:

Awful! Do not touch!

Renewed an existing policy that was due without our consent and when we tried to contact to amend or cancel we could not contact anyone. Must have phoned 20 times with no luck and they still managed...

Devamını oku

Adam Pickering

smei

5 years ago

Thank you for your valued feedback, which is very much appreciated. Our Executive has now been in contact to discuss the matter and we hope this is now resolved to your satisfaction. However, please do not hesitate to contact us on 0333 134 4602 should you require any further assistance. Kind regards, Adam Pickering SME Insurance Services

Trusted Customer

5 years ago

Yes it has been resolved as all the policies we once had with you have been cancelled!

Alışveriş tarihi: 21/09/2020

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Very good and reasonable price.

Alışveriş tarihi: 15/09/2020

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

excellent service

sorted my renewal without any hassle

Alışveriş tarihi: 07/09/2020

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Trusted Customer, smei hakkında ne dedi?:

Service after taking the policy is not good. I have ask them to send me the split payment for my commercial tenant and resident tenant before I took the policy. They told me they will send a letter...

Devamını oku

Lauren Charlesworth

smei

5 years ago

Thank you for your feedback, I have arranged for my colleague to contact you and obtain further information to allow us to get the building split sent to you. Should you have any further queries, please do not hesitate to get in touch on 0330 134 4602. Kind Regards, Lauren Charlesworth SME Insurance Services

Alışveriş tarihi: 16/09/2020

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Trusted Customer, smei hakkında ne dedi?:

Quick ressonably priced, they know exactly what my needs are and arange it promtly

Alışveriş tarihi: 09/09/2020

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Trusted Customer, smei hakkında ne dedi?:

Communication problem.

Working from home needs an efficient answering machine, even if it only says "ring later". To get no answer is off-putting.

Alışveriş tarihi: 17/09/2020

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Wandsworth London

5 years ago

Trusted Customer, smei hakkında ne dedi?:

Have received documents yet nearly 2 weeks after purchasing

Lauren Charlesworth

smei

5 years ago

Thank you for your response I can confirm a further copy of the documentation has been sent to you by email this morning. Should you have any further queries, please do not hesitate to get in touch on 0330 134 4602. Kind Regards, Lauren Charlesworth SME Insurance Services

Alışveriş tarihi: 29/09/2020

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Very helpful

Good experienced

Alışveriş tarihi: 02/09/2020

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Trusted Customer, smei hakkında ne dedi?:

Annoyed

Sending out a renewal notice without the full details to pay you is really annoying.A total waste of my time.Sme on the paperwork but that’s not the name a baca transfer has to use.Please sort asap

Lauren Charlesworth

smei

5 years ago

Thank you for your feedback, the renewal notice is to notify you of the renewal date and will not contain any quotation details, however I can see the renewal quote was emailed to you on 23rd September. SME Insurance Services is part of the Jelf Group and this is detailed on the footer of all our correspondence, my colleague has forwarded an invoice by email yesterday however should you wish to discuss this further please so not hesitate to get in touch on 0330 134 4602. Kind Regards,Lauren Charlesworth SME Insurance Services

Alışveriş tarihi: 28/09/2020

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

smei Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?