Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

smei İncelemeleri

2,567 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

11 years ago

However I was very disappointed at the way I have been treated. Des who took…

However I was very disappointed at the way I have been treated. Des who took my details stated that as I was paying a initial deposit that the remainder to be paid by the end of August which I agreed...

Devamını oku

SME Insurance Services

smei

11 years ago

Thank you for your feedback. I can see that you have already spoken to one of my colleagues regarding this matter and we can only apologise once again for our error. Unfortunately, our credit control team had, in error, missed the note and proceeded to issue the standard template debt chase letters. This is certainly not the type of service you can expect from SME Business Insurance and hopefully we will be able to prove this to you in the future. Kind Regards Lisa Boyes Customer Services Manager

Alışveriş tarihi: 09/08/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

very helpful always give good quote.

Alışveriş tarihi: 09/08/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

Last years direct debit expired several months ago. Out did not ask or a new…

Last years direct debit expired several months ago. Out did not ask or a new mandate when I renewrd,. You did howevet charge me £50 for your error. Outrageous. I will be taking this up with SME. Pure...

Devamını oku

SME Insurance Services

smei

11 years ago

Thank you for your feedback. A default charge is applied by Close Brothers Premium Finance when a direct debit is returned unpaid, it seems that you cancelled the direct debit at your bank leading to the defaulted payment, but if there is any error by SME Business Insurance or the finance company then this charge would be waived. I will investigate this matter further and contact you directly. Kind Regards Lisa Boyes Customer Services Manager

Alışveriş tarihi: 09/08/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

i renewed my business insurance and was told price was same as last year which seemed…

i renewed my business insurance and was told price was same as last year which seemed reasonable.however when i got the documentation the actual insurance from lv had come down £50-but sme had raised...

Devamını oku

SME Insurance Services

smei

11 years ago

Thank you for bringing this to our attention, I will investigate this matter further and contact you directly. Lisa Boyes Customer Services Manager

Güvenilir Müşteri

11 years ago

after placing my review of sme insurance they quickly got in touch regarding the fees.they apologised for the extra charge and as a show of goodwill refunded the full fee not just the extra £50. it's nice that they admitted they were wrong and i feel they deserve a second chance for showing geniune concern over upsetting one of their customers. i would now consider using sme insurance again my new rating is for good customer relations .

Alışveriş tarihi: 26/07/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

Service quick and all information explained

Alışveriş tarihi: 26/07/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

It was a surprisingly easy process working with the lady who called me. She explained…

It was a surprisingly easy process working with the lady who called me. She explained everything very clearly and listened to me and my needs for the business.

SME Insurance Services

smei

11 years ago

Thank you for your comments. We will be sure to pass them on to Alexis and her manager.

Alışveriş tarihi: 26/07/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

good

Alışveriş tarihi: 26/07/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

very good

Alışveriş tarihi: 26/07/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

Easy to deal with.

Alışveriş tarihi: 26/07/2015

Güvenilir Müşteri

11 years ago

Very impressed by staff I dealt with, particularly the first lady (really sorry but I've…

Very impressed by staff I dealt with, particularly the first lady (really sorry but I've forgotten her name - Kirsty?) who spent a lot of time going through the quote with me.

Alışveriş tarihi: 26/07/2015

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

smei Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?