Risskov Bilferie Değerlendirmeler

Hej. Mange tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at du ikke mener vores beskrivelse af hotellet var fyldestgørende. Vi bestræber os nemlig på at give en realistisk beskrivelse af vores hoteller som kan give vores kunder den bedste forudsætning for at vælge hvilket hotel der falder i lige netop deres smag. Din vurdering vil sammen med andre kunders tilbagemeldinger danne grundlag for den løbende opdatering af vores beskrivelse af hotellet for at opnå det generelle øjebliksbillede af oplevelsen på hotellet. Venlig hilsen Malene, Customer Service.

Hej. Mange tak for din tilbagemelding. Når du booker hos os sender vi bestillingen videre til hotellet som bekræfter bookingen inden vi sender rejsepapirerne til jer, så de burde bestemt ikke have været overrasket over jeres ankomst. Vi kan dog se at det faldt på plads og du har givet hotellet en rigtig fin feedback. Med hensyn til maden så er en 3 retters menu en del af pakken og vores aftale med hotellet, så det burde I også være blevet tilbudt. Vi kan kun beklage, hvis dette ikke var tilfældet og din oplevelse er givet videre til vores indkøber, som vil følge op med hotellet og sørge for, at personalet er bekendt med vores aftale så samme fejl ikke sker igen. Skulle der en anden gang opstå uoverensstemmelser så kontakt os endelig med det samme så vi kan udrede situationen med det samme. Venlig hilsen Malene, Customer Service.