Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Ornamental Trees Ltd Değerlendirmesi | Müşteri Hizmetleri {{merchantUrl}} Değerlendirmesi | Feefo

9,991 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Simon Wilson

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 months ago

Simon Wilson, Ornamental Trees Ltd hakkında ne dedi?:

Good service as usual

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 22/08/2024

Simon Wilson

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 months ago

Simon Wilson, Ornamental Trees Ltd hakkında ne dedi?:

Good service as usual

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 16/01/2025

Jennifer Marsh

Feefo Tarafından Doğrulanmış

10 months ago

Jennifer Marsh, Ornamental Trees Ltd hakkında ne dedi?:

Disappointing

I originally gave good feedback for this company since my last contact and their response, I have changed my mind

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 16/01/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Dead tree and no reply to my emails

Really bad service. Waited about 3 months for my tree to be delivered. It died after 3 months. No reply to my emails requesting a replacement

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 16/01/2025

Clinton Basford

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Horsham

11 months ago

Clinton Basford, Ornamental Trees Ltd hakkında ne dedi?:

Poor service.

I'm absolutely speechless, appalled

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 25/04/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

12 months ago

Avoid - no follow-up even when promised

Really awful service and no follow up. The company left a reply to my original review with seemingly an effort to help. But after I got in touch they have not replied. Their response on the review...

Devamını oku

Ürün değerlendirmeleri

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

12 months ago

Hi there, thank you for your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience. This is absolutely not the standard of service we aim to provide, and we sincerely apologise for the disappointment and frustration caused. Your feedback has been passed on to the relevant team, and we are working hard to put this right for you. Please do reach out to us directly at sales@ornamental-trees.co.uk or give us a call—someone from our team will be in touch to advise on the next steps and help resolve this issue as quickly as possible. Thank you for bringing this to our attention. We truly value your feedback and are committed to improving our service. Kind regards, Customer Services.

Güvenilir Müşteri

11 months ago

They team have not been in touch. Their message here is just to make it look like they care to other customers but the reality is they don't.

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

12 months ago

We’re very sorry to hear you were disappointed with your tree. Please be assured that every tree we send out is thoroughly checked and we never knowingly dispatch unhealthy plants. We want all of our customers to be 100% satisfied with their order. That said, we completely understand your concerns and apologise for the frustration caused. We’re currently experiencing a very busy period, but we are working hard to resolve this as soon as possible. In the meantime, please do get in touch with us at sales@ornamental-trees.co.uk so we can look into this further for you.

Güvenilir Müşteri

11 months ago

I have been in touch but the team have not bothered to reply the message from them is just marketing

Alışveriş tarihi: 09/04/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

12 months ago

Disappointing Experience

I was excited to purchase an Osakazuki tree from Ornamental Trees, expecting quality and reliable customer support. Unfortunately, my experience has been deeply disappointing. The tree I received...

Devamını oku

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 16/01/2025

Hiro Miyamoto

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Cambridgeshire

1 year ago

Hiro Miyamoto, Ornamental Trees Ltd hakkında ne dedi?:

Wrong plant and bad customer service

Service currently non existent. No one replies to emails or picks up the phone. There is no way of getting through to them. The automated phone answer is that they are going through a busy time. ...

Devamını oku

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 05/04/2025

Brian Patterson

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Durham

1 year ago

Brian Patterson, Ornamental Trees Ltd hakkında ne dedi?:

Choisya Sundance shrub

Rubbish service no communication whatsoever did not get what I paid for selling 12L pot but delivered a 10 L pot shrub was very small for the money and could not get to speak to anyone by email or...

Devamını oku

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

1 year ago

Hi there, Thank you for your leaving this feedback, we are sorry to hear you are not happy with your experience. Please accept our apologies for the delay in communication, we are now experiencing a high volume of enquiries coming into the business as we are in the midst of our peak season and our customer service team are trying to manage this as best they can. We sincerely apologise for any inconvenience caused by the pot size discrepancy, rest assured we are confident this should not affect the health of the shrub and we hope you will enjoy your product for many years to come. Should you have any further questions going forward please do not hesitate to contact us and we will be more than happy to assist you where possible. Kindest Regards Customer Services

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 11/04/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

AVOID IF YOU MAY NEED TO AMEND YOUR ORDER!!!

I ordered 2 trees separately in spring. First tree arrived & was perfect, then I realised I had insufficient room spare for the second tree ordered on advance purchase. I emailed their sales on 10...

Devamını oku

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

1 year ago

Hi there, please accept our apologies for the delay in you receiving your refund, we have investigated this issue and it has become apparent this is stuck at the pending stage on our system. We have released this for refund as a matter of urgency and you should receive your refund today. Again we do apologise for this inconvenience. Kindest Regards Customer Services

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 27/03/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Treefo girişiminin bir parçası

Ornamental Trees Ltd tarafından toplanan değerlendirmeler karşılığında ağaç dikme projelerini finanse etmek için Ecologi ile birlikte çalışıyoruz

Treefo hakkında daha fazla bilgi alın

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Ornamental Trees Ltd Değerlendirmeler

Stella Cherry TreeBu ürüne ait diğer değerlendirmeler (30)Ürün Web Sitesini GörüntüleGood tree, good price, got some cherries our first year as well.

RootgrowBu ürüne ait diğer değerlendirmeler (1,152)Ürün Web Sitesini Görüntüle

Prunus mume 'Omoi-no-mama'Bu ürüne ait diğer değerlendirmeler (3)Ürün Web Sitesini GörüntüleReasonably vigorous tree, beautiful flowers and great scent. Delivered in good condition and good price.

Avalon Pride Peach TreeBu ürüne ait diğer değerlendirmeler (1)Ürün Web Sitesini GörüntüleGood tree, sturdy and productive

Cercis canadensis 'Forest Pansy' TreeBu ürüne ait diğer değerlendirmeler (8)Ürün Web Sitesini GörüntüleSee my review of the other tree I bought - the pictures shown on the website look nothing like the stick I received. Avoid.

Rootgrow - 150gBu ürüne ait diğer değerlendirmeler (48)Ürün Web Sitesini GörüntüleI am not sure about this product as I used it as per instructions but the tree is dying.

After Plant Tree & Shrub FertiliserBu ürüne ait diğer değerlendirmeler (6)Ürün Web Sitesini GörüntüleI am not sure about this product as I used it as per instructions but the tree is dying.

Sorbus vilmorinii TreeBu ürüne ait diğer değerlendirmeler (2)Ürün Web Sitesini GörüntüleOrdered sorbus vilmorinii tree

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?