Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

NST Değerlendirmeler

https://www.nstgroup.co.uk

OLAĞANÜSTÜ

School trips, we're on it

Hizmet

4.9

Geçen yıl boyunca puanlama

537 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 years ago

Trusted Customer, NST hakkında ne dedi?:

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too ...

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too early to say how the overall experience has gone however- this feedback is not requested at the right time - last year, the...

Devamını oku

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 years ago

Trusted Customer, NST hakkında ne dedi?:

Bit of a mixed bag!

Adding all of the passenger information into the trip manager portal would have been very time-consuming and cumbersome. The timings were all out so we had to add in new activities to fill the...

Devamını oku

Vicky

NST

9 years ago

Thank you for your feedback, Ruth. We’ve made some tweaks to the trip manager portal to improve the user experience following similar feedback. I’m sorry to hear the itinerary timings didn’t match your requirements and we’ll look to improve on this should you choose to travel with us again.

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 years ago

Trusted Customer, NST hakkında ne dedi?:

I would recommend NST as the first port of call when organising a school tr

A very efficient and helpful organisation, capable of flexibility in putting together a bespoke tour. Sean Cope and Kasia Talarowska are both excellent professionals within your organisation. 'My ...

Devamını oku

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 years ago

Laura for CEO

Laura is amazing.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 years ago

Excellent service by NST

Fantastic trip as always. Excellent accommodation. Well organised.

Trusted Customer

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 years ago

Trusted Customer, NST hakkında ne dedi?:

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and l...

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and look into any queries. Thank you.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

9 years ago

fantastic trip/poor booking service

Fantastic trip, poor booking service. Changed dates several times to accommodate NST and they messed me about.

Vicky, Customer Services

NST

9 years ago

Thank you for your feedback and for taking the time to discuss this further with your co-ordinator, Rachel. I’m pleased to hear you’ve been happy with the service we’ve provided over the years although I was sorry to learn that you were disappointed with your most recent experience. Your feedback will be used to improve our service going forward.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın