Very good service and friendly staff on the telephone. Looking after me and my cycles especially when I needed them most recently. Would highly recommend
0
Paylaş
Güvenilir Müşteri
Feefo Tarafından Doğrulanmış
2 years ago
Very pleased with the service I’ve received to date. Seems this business genuinely cares about their customers.
0
Paylaş
Güvenilir Müşteri
Feefo Tarafından Doğrulanmış
2 years ago
Just started
So far, so good. Easy to set up and reasonable price.
0
Paylaş
Güvenilir Müşteri
Feefo Tarafından Doğrulanmış
2 years ago
Excellent insurance for your bike
Excellent price and product.
0
Paylaş
AD
Andy D
Feefo Tarafından Doğrulanmış
2 years ago
Andy D, Cycler hakkında ne dedi?:
Watch out for the Excess
Not transparent about the excess cost for their ebike scheme. Most other insurers are at around £100 but Nextgen were £450! This was not clearly explained until you got the policy documents .
Alan
Cycler
2 years ago
Hi Andrew,
Thanks for taking the time to share your feedback.
As we've shared with you via e-mail, the excess details were available within our FAQ's, the policy documentation and the 'inclusions and exclusions' page, however, we agree, they could've been clearer.
As we also shared, we've since launched our new online journey and when you enter the details of a bike, the excess is displayed for that bike immediately. Additionally, our excess levels have now decreased, no longer are they set at 5% of the bike value and set excesses are now in place.
I can see that our team has been in touch and confirmed the cancellation of your policy, from inception and provided a full refund of premium.
Once again, thanks for your feedback. We wish you many happy days of cycling.
Thanks,
Team NextGen
0
Paylaş
IG
Ivor G
Feefo Tarafından Doğrulanmış
Lincoln
2 years ago
Yüklenen medya
(1) medyanın tümünü görüntüle
Ivor G, Cycler hakkında ne dedi?:
Simple and Competitive
Simplicity in obtaining quote and competitiveness compared to others together with user friendly web site.
0
Paylaş
Güvenilir Müşteri
Feefo Tarafından Doğrulanmış
2 years ago
Comprehensive insurance
I thought the insurance they offer is comprehensive without charging a big excess. It was easy to purchase. I have just bought the insurance but haven’t needed to use it yet.
0
Paylaş
MI
Mick
Feefo Tarafından Doğrulanmış
York
2 years ago
Mick, Cycler hakkında ne dedi?:
Friendly and helpful
Friendly helpful chat offering various solutions
0
Paylaş
Güvenilir Müşteri
Feefo Tarafından Doğrulanmış
2 years ago
Bought via Muc off - simple and reasonable price
I bought the policy via Muc Off. Only thing I didn't see anything about was providing documentation - I was asked after purchasing - so had to provide a picture of bike, receipt and proof of gold...
Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.
Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.
Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.
