Out of stock but credit card still debited. State refund actioned but week later still no sign
Admin
Real Aquatics
7 days ago
We’re sorry to hear you were disappointed with your experience. Unfortunately, this item became unavailable after your order was placed. As soon as we confirmed that an alternative product would not be suitable, a full refund was processed immediately on our side.
While refunds are actioned straight away, it can sometimes take several working days for banks or card providers to return the funds to the account.
We apologise for the inconvenience caused and appreciate your feedback.
We are dedicated to sourcing and providing the highest quality aquarium, pond and reptile products from domestic and worldwide suppliers, at the best possible prices. We endeavour to stock all the solutions you’ll need for freshwater, tropical, salt water marine fish tank aquariums and garden fish ponds.
Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.
Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.
Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.
We are dedicated to sourcing and providing the highest quality aquarium, pond and reptile products from domestic and worldwide suppliers, at the best possible prices. We endeavour to stock all the solutions you’ll need for freshwater, tropical, salt water marine fish tank aquariums and garden fish ponds.