Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Howden Insurance İncelemeleri

3,909 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Michelle D

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

Michelle D, Howden Insurance hakkında ne dedi?:

Professional and prompt service

We appreciated the pro-activeness of our account handler and communications were easy and clear. Great service and very professional, we would recommend them.

Lisa Toms

Howden Insurance

5 months ago

Hello Michelle, We are so pleased to hear that you had such a positive experience with our proactive account handler and found our communications to be easy and clear. It's wonderful to know that you received great service and found us to be professional. We truly appreciate your recommendation. Kind regards, Lisa Toms Howden

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

Look for another broker

Renewal documentation is Americanised jargon, lack of knowledge about their clients insurance, ignoring or inflexible to the smallest request despite being a sizeable value policy that rolls over...

Devamını oku

Lisa Toms

Howden Insurance

5 months ago

Hello, We are sorry to hear that your recent experience did not meet your expectations, and we appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We would very much like to discuss this with you further. I note that you have been with us for over 10 years and we would hate to lose you as a client. Kind regards, Lisa Toms Howden

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

Excellent in every way

Excellent

Lisa Toms

Howden Insurance

5 months ago

Hello, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you had a positive experience. Kind regards, Lisa Toms Howden

Emma

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

Lisa Toms

Howden Insurance

5 months ago

Hello Emma, Thank you for taking the time to leave us such a wonderful review. We truly appreciate your business and are delighted to hear that you had a positive experience with our service. Kind regards, Lisa Toms Howden

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

Poppie

Howden Insurance

5 months ago

Hello, We are so pleased to hear you had a positive experience with our service. Thank you for sharing your feedback! Kind regards, Poppie Howden

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

oor transparency and excessive commission retention on cancellation

Extremely disappointed with the lack of transparency regarding my policy cancellation refund. I cancelled my policy with Zurich through Howden shortly after inception, yet the refund received...

Devamını oku

Clare Howe

Howden Insurance

5 months ago

good morning, Thank you for sharing your concerns regarding the refund following your policy cancellation. I want to sincerely apologise for the frustration and disappointment caused by the lack of transparency and communication throughout this process. Your experience does not reflect the standard of service we strive to provide, and I am truly sorry that you have been left feeling dissatisfied. We believe this query has now been resolved to your satisfaction, however, if there is anything further or you have any additional queries, please do not hesitate to contact us.

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

Helpful

Poppie

Howden Insurance

5 months ago

Hello, Thank you for taking the time to leave us such a wonderful review! We are so pleased to hear that you had a positive experience. Kind regards, Poppie Howden

Ken

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

5 months ago

Ken, Howden Insurance hakkında ne dedi?:

Difficult situation handled brilliantly 👍

Harry was absolutely brilliant. My pension company have been extremely difficult to deal with but he got everything sorted out in spite of them.

Poppie

Howden Insurance

5 months ago

Hello Ken, We are so pleased to hear about your positive experience. It's wonderful to know that Harry was able to assist you and resolve everything, especially when dealing with a difficult situation. We appreciate you taking the time to share your feedback. Kind regards, Poppie Howden

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 months ago

They provided good timely advice and took my needs into account

Jane

Feefo Tarafından Doğrulanmış

GBR

5 months ago

Jane, Howden Insurance hakkında ne dedi?:

Professional & helpful

Professional and helpful, Tom was great, explaining my options and making the transition from my existing insurance company a straightforward process. Also ended up with a more competitive price!

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Howden Insurance Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?