Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

ExoticDirect İncelemeleri

1,995 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Miss Emma Ryder

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Miss Emma Ryder, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Great company, wouldn't go anywhere else

Always very friendly and helpful staff to deal with. The website could be more interactive but they make up for it with a really personal touch to each conversation. Really great easy process for...

Devamını oku

Hayley

ExoticDirect

5 years ago

Hi Emma, Thank you so much for taking the time to leave your 5 star review and for your kind comments, we have passed these on to the team. Just to let you know, we now pay our claims via BACS so hopefully the process is much simpler for you and the rest of our customers. We hope you have a lovely day, The Exotic Direct Team.

Mrs Susan Collington

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Mrs Susan Collington, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Quick easy and straight forward.

Nathan

ExoticDirect

5 years ago

Hello Susan, Thank you so much for taking the time to review us with 5*'s! So happy that you found the service quick and straight forward to use. Kind regards, The Exotic Direct Team.

Mrs Donna Bennetta

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Mrs Donna Bennetta, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

absolutely, very easy to read and understand, definitely a good price for my pets insurance thank you.

Nathan

ExoticDirect

5 years ago

Hello Donna, Thank you so much for the 5* review! We are happy to hear that the policy was easy to read and understand and that the price was good value too! Kind regards, The Exotic Direct Team.

Ms Caroline Volante

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Jersey

5 years ago

Ms Caroline Volante, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Expect delays but still great service

Whilst there was a delay of almost 7 weeks, each time I spoke with a representative they were apologetic and professional. I know that the delay was because of home working due to Covid. Very polite...

Devamını oku

Hayley

ExoticDirect

5 years ago

Hi Caroline, Thank you so much for taking the time to leave your 5 star review! It is great to hear you were happy with the service despite the delays with your claim. We have passed your feedback on to the team. Have a great week, The Exotic Direct Claims Team.

Mrs Joanna Bithell

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Mrs Joanna Bithell, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Tortoise insurance

Easy to use a great coverage

Nathan

ExoticDirect

5 years ago

Hello Joanna, Thank you for the 5* Review! Really happy to hear that you found the service easy to use and found the coverage you were looking for. Kind regards, The Exotic Direct Team.

Mr Gareth Hewson

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Mr Gareth Hewson, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Great service speedy delivery

Great service

Nathan

ExoticDirect

5 years ago

Hello Gareth, Thank you so much for the 5* Review! Really happy to hear that your service was of great standard and speedy too! Kind regards, The Exotic Direct Team.

Mr Warren Weldon

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Mr Warren Weldon, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Was very easy too insure......also easy too renew......

Nathan

ExoticDirect

5 years ago

Hello Warren, Thank you so much for rating us 5*s! We are happy to hear that the process of insuring and renewing was easy to do. Kind regards, The Exotic Direct Team.

Mr Graham James

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Yüklenen medya

(2) medyanın tümünü görüntüle

Mr Graham James, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Excellent service

Nathan

ExoticDirect

5 years ago

Hello Graham, Thank you so much for rating us 5*s! Kind regards, The Exotic Direct Team.

Miss Samantha Robinson

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Leicester

5 years ago

Miss Samantha Robinson, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Usually excellent but let down on this occasion

My dragon had to go into unexpected emergency surgery 24 hours before I could claim on my policy. I would always give exotic direct good reviews as they are fantastic but on this occasion I was let...

Devamını oku

Hayley

ExoticDirect

5 years ago

Dear Samantha, We are sorry to hear that we were unable to assist you with your most recent claim. We have attempted to contact you this morning to discuss this with you in detail, a voicemail was left. Please do call us on 0345 982 5505 if you would like to discuss this further. Kind Regards, The Exotic Direct Claims Team.

Mr Terry Newman

Feefo Tarafından Doğrulanmış

5 years ago

Mr Terry Newman, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Great cover package

Easy to setup and excellent cover for my hawks

Alec

ExoticDirect

5 years ago

Hi Terry, Thank you for giving us a positive review. It's great to know you're happy with the cover we are able to provide for you and your hawks, and also that it was easy to set everything up. Should you ever have any questions about your policy, or if we can be of any other help or assistance, please do not hesitate to give us a call. Best regards, The Exotic Direct Pet Insurance Team

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

ExoticDirect Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?