Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

ExoticDirect Değerlendirmesi | Müşteri Hizmetleri {{merchantUrl}} Değerlendirmesi | Feefo

1,977 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

8 years ago

When my bird needed treatment from the vets Exotic Direct were quick to pay plus as I had not been with them very long they reassured me i was covered.

Hayley

ExoticDirect

8 years ago

Thank you so much for taking the time to send your review.

We are happy to hear that you received fast payment when your bird needed treatment and we hope that your bird has now made a full recovery.

The Exotic Direct Claims Team.

Trusted Customer

8 years ago

Trusted Customer, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Advance warning.

I obviously renewed my plan directly but did not receive anything to tell me it was due for renewal so it was a bit of a surprise.

Sarah

ExoticDirect

8 years ago

Dear Emma,

Thank you for your feedback.

We are sorry that you did not receive your documents we issued to you in December, and we will message you directly to confirm how you would like to receive them.

Kind Regards,

The Exotic Direct Team

Trusted Customer

8 years ago

Trusted Customer, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Hassle free process!

Absolutely no hassle process from start to finish. Our vets sent through the claim form and a couple of weeks later I received the cheque in the post

Hayley

ExoticDirect

8 years ago

Hi Joanne,

Thank you so much for taking the time to send your review. We are glad to hear the claims process was hassle free and that you received swift settlement.

Have a really nice day.

The Exotic Direct Claims Team.

Trusted Customer

8 years ago

Trusted Customer, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Reward customer loyalty

I have been a loyal customer for 3 years and renewed each year and have another policy with you yet the price never goes down. I only renewed with you because you’re the only ones i could find who...

Devamını oku

Alison

ExoticDirect

8 years ago

Dear Zoe,

Thank you for your feedback.

We do incentivise clients with your policy type and I will email you directly.

Kind regards

Exotic Direct Team

Trusted Customer

Chester

8 years ago

Trusted Customer, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Such an easy experience. Correspondence to tell me when it will renew and how much and that's it. All done. Couldn't be more straight forward. Thank you

Alison

ExoticDirect

8 years ago

Hi Rachel,

Thank you for your review, so pleased you found the experience easy and straight forward, it's very nice to hear!

Kind regards

Exotic Direct Team

Trusted Customer

8 years ago

Trusted Customer, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Excellent service

Excellent easy claims procedure, full payout for my little ferret after her operation. It's great to have a company who insure exotic pets. I'm so glad I got my ferret insured. Thank you Exotic...

Devamını oku

Hayley

ExoticDirect

8 years ago

Hi Deborah, Thank you so much for taking the time to send your review. Your comments are really important to us and we are glad we could help you following your ferret's operation. We hope recovery is swift.

Have a really nice day.

The Exotic Direct Claims Team.

Trusted Customer

Basildon

8 years ago

Trusted Customer, ExoticDirect hakkında ne dedi?:

Easy to renew, very reasonably priced, never had a problem. Both my Bearded Dragons insured with you.

Alison

ExoticDirect

8 years ago

Hi Sara, Thanks so much for your feedback, really pleased your happy with your renewal & that both your Bearded Dragons are insured with us.

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

ExoticDirect Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?