Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Certainly Wood İncelemeleri

12,671 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Flamers work very well

Very good service. The box arrived quickly and in good order. The free bucket was a bonus

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 06/02/2025

Richard Dalton

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Richard Dalton, Certainly Wood hakkında ne dedi?:

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 13/02/2025

Roland Smith

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Alfreton

1 year ago

Roland Smith, Certainly Wood hakkında ne dedi?:

Handy small logs

Came on time delivered right to the back door

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for your 5-star review, Roland! We're delighted to hear you were happy with your purchase and that it arrived on time as expected. I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 04/02/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Unable to guarantee their service and hidden charges.

Perfectly polite service when I made my order on the phone, although the woman wasn’t particularly knowledgeable about the delivery arrangements. Other staff and the manager were perfectly polite,...

Devamını oku

Sandra

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your review. I am happy we have managed to have a chat about your experience and resolve the issue. Apologies for any inconvenience caused, and I hope our conversation will have repaired your trust in us as a company which recognises when mistakes are made, and is keen to rectify them. Kind regards Sandra

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 12/02/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent, friendly service.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for the 5 star review! We love hearing how happy our customers are with our wood and the great customer service provided by our team! Thank you for choosing us and for letting us know how we did. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 12/02/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent value for money for over 10 years.

Good service on the phone. It took no longer than 10 minutes at.most from start to finish ish for the order. All subsequently confirmed by email.

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

We are so grateful for your 5 star review! We love hearing how happy our customers are with our wood and our Flamers natural firelighters! It's great to know that you had such a positive experience with our team and that you have been lighting fires successfully using our products for such a long time! Thank you for choosing us and for letting us know how we did. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 04/02/2025

Carole Gannon

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Carole Gannon, Certainly Wood hakkında ne dedi?:

Excellent

Service always excellent from Certainly Wood, wouldn’t use any other company. Their wood products are second to none as my chimney sweep would confirm!

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your kind words and 5 star review, Carole! We're thrilled to hear you're pleased with the quality of our wood. We aim for nothing but the best, and it's great to know we're meeting expectations. I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 10/02/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good business as usual BUT courier at fault

Good- logs delivered in large bag. Easy to protect from rain until able to unload. Logs solid and easy to unload. Not so good- courier arrived in large lorry despite ticket stating that delivery...

Devamını oku

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your feedback! We're really pleased to hear that you were satisfied with the quality of the logs. We also appreciate your comments regarding the courier. We sincerely apologise for the inconvenience caused by the larger lorry. While the delivery was successfully completed, we understand how this caused some challenges with parking and traffic. We’ll be addressing this with our couriers to ensure future deliveries follow the correct vehicle guidelines, as stated on your order. If you're willing, we would be grateful if you could reconsider your review to reflect the positive aspects of the delivery as well. We value your business and always strive to improve our services based on customer feedback. Thank you again for your understanding, and we look forward to serving you again in the future! Kind regards, The Certainly Wood Team

Güvenilir Müşteri

1 year ago

The driver informed me that all the 7.5 tonne lorries were in use that day: hence the larger lorry used. If it was not possible on the day in question I would be willing to accept another day: as long as the courier discussed it with me.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for the feedback. I'll be sure to pass this on to this delivery company. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 28/01/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good service

As always very good

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for sharing your feedback! We understand that Firekits may seem a bit pricier compared to buying in bulk, but they offer significant convenience, especially for those with access difficulties or limited storage space. We believe that the ease and flexibility of having a compact, ready-to-use firelighting solution justifies the price for many of our customers. Our Firekits are designed to provide a hassle-free experience, with everything you need in one neat package, making them perfect for those who want to enjoy a cosy fire without the bulk or complexity of larger quantities. For future reference, if you are looking for an alternative way to "fill in" on kiln dried logs, you could always use this page to see who your nearest Certainly Wood stockist is: https://www.certainlywood.co.uk/apps/how-to-buy-firewood. If you’re willing, we’d appreciate it if you could consider updating your review to reflect your experience with the product’s convenience and quality. Your feedback is important to us, and we’d love to ensure your experience with Certainly Wood is a positive one! Kind regards, The Certainly Wood Team

Alışveriş tarihi: 09/02/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good Customer Care Team always happy to help.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

We appreciate your kind words and 5 star review! Our team works hard to deliver excellent service, and it’s wonderful to know it’s appreciated. We look forward to assisting you in the future! Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 07/02/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Certainly Wood Değerlendirmeler

Flamers Natural FirelightersBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Dinkies - small logs for small stovesBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleJust right for open fires also long lasting

Kiln Dried KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent wood, packaged well!

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGood value for money for kiln dried logs delivered to your door.

Flamers Natural FirelightersBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleI have used these for years successfully without the need for kindling wood.

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleIt's free and good for the flora and the country. What's not to like.

Kiln Dried Logs - Pallets of Small BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleLittle dross in bag just quality logs.

Firekit - Kiln Dried Logs in BoxesBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleOnly useful as a ‘fill in’ as very expensive way to buy logs.

KindleFlamers Natural FirelightersBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGreat idea.

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?