Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Certainly Wood İncelemeleri

12,662 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good but more care needed

The discounts promised (eg Membership reductions and free offers) did not appear at the checkout and I had to ring them to sort this out. The delivery was carried out on the date selected, although I...

Devamını oku

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your feedback. I’m sorry to hear you experienced issues with your order on this occasion as it does sound that the system failed to offer you a smooth membership journey. I would hope we have resolved the issues you experienced, so make sure that when you come back to place your next order you log into the account that has the membership assigned to it. Once you are logged in, the relevant discounts should apply as well as the offer of the free AM/PM delivery on bulk orders. On top of your discounts, you are also eligible to a free pack of KindleFlamers 50 worth 21.99, free shipping of any orders over £25 and also a birthday reward worth £15. We’re sorry you find our membership pricey, but we would hope that once you have made use of all the elements of our membership offer, you will find it an excellent value as it is intended to be. We will pass on the feedback about the delivery issues to ensure future deliveries provide a better experience. Kind regards, The Certainly Wood Team

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 30/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good wood!

Good service and helpful staff

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you're pleased with the quality of our wood and the excellent service provided by our team. We really appreciate your time conversing over email regarding the size of your logs and are pleased we could come to a solution. It's great to be able to discuss your delivery so we know what we can improve on in future. We find it very helpful and your comments have been passed onto the production team to investigate further. Thank you for taking the time to give your feedback and we look forward to assisting you again in the future. Best wishes, The Certainly Wood Team

Alışveriş tarihi: 01/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Annual Kiln dried stove wood bulk order

Foolproof. Great communication from beginning to end. Good range of loyalty incentives. Courier service provided up to date info with 2 hour delivery window.

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 30/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

All round good wood supply and delivery experience again

Perfect, yet again

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Your kinds words have made our day! We are thrilled you have had such a positive experience with our kiln dried wood, both on this occasion and on your past orders from us. We aim for nothing but the best, and it's great to know we're meeting expectations. Thank you for choosing us and for letting us know how we did. We look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 30/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

good service

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 30/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Efficient services and great products.

Easy to navigate website. Great efficient delivery when requested.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your kind words! It makes our day hearing about how much our customers love our products and the great service they’ve received from our team. It's great to hear that you found our website easy to navigate and that you were happy with the delivery service. We have passed on your review to our team and look forward to assisting you in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 03/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Easy web site, always quick delivery and I love the current delivery service - please don't change them

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Many thanks for your lovely feedback! We are delighted you found the website easy to use and that delivery was quick. We will be continuing to use Palletline to fulfil all deliveries, so there won't be any changes to your delivery service. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 28/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Perfect !

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for your 5 star review! We are delighted that you are happy with your purchase of our kiln dried logs in small bags and are thrilled that you have found the right fit for you and your fire lighting needs! We always strive to provide high-quality products that make your fire-building experience easier and more enjoyable, and it’s wonderful to know we succeeded. I will pass your kind words onto the rest of the team and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 04/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Happy return customer

Pleasing in every aspect, thanks.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

We are so grateful for your 5 star review and are delighted you had such a positive experience! Thank you for choosing us and for letting us know how we did! Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 03/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Shame about the new delivery system, I hope it’s only a summer thing.

Good service from ordering to delivery.

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for 5 star rating on our Fire Club membership! Please feel free to keep us updated on how the membership works out for you throughout the year. The decision to move all deliveries to be fulfilled via Palletline was not a decision we took lightly, but the decision was ultimately made so we are able to offer a faster, more flexible, and reliable delivery experience. In future, it may be worth giving our office a call before placing your order so that we can discuss what size vehicle would be most suitable to reach your property. Please note that Palletline are contracted to deliver kerbside (or end of the drive if there is no kerb), so if you want your delivery left in a specific spot, we cannot guarantee that this will be possible, especially on particularly soft or uneven ground. We appreciate you taking the time to give your feedback and look forward to assisting you again in the future. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 03/08/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Certainly Wood Değerlendirmeler

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleA bit pricey

KindleFlamer 50 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Flamers 200Bu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThese do work well and 2 per fire and 3 kindling sticks are guaranteed to start a fire quickly which is good for the burner and cuts down on emissions

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThird season of buying in bulk to see us through the winter. Very professional company. Great delivery with 2 hour time slot. Consistent wood quality and size. Strongly recommend.

Flamers 200Bu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleVery easy to use. Very reliable. Does away with faff of newspaper etc. good eco product. No odour.

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleA company with good eco credentials acting responsibly across product range incl returnable shipping sacks.

KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleDoes what it says, but because it is dry and good quality I find I only have to use a couple of pieces at a time to get a fire going. A good combination with Certainly Wood’s logs

KindleFlamer 18 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThese are a great alternative to supermarket boight fire lighters

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntülegood value

Fired Up Heat Logs Single PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleWork well when tried last year.

Great Value Kiln Dried Logs - Pallets of Small BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleBurn well. Good dry wood.

Kiln Dried Kindling Mega BoxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGreat value.

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

KindleFlamer 50 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThese are the only firelighters I will use - only need one and the fire lights first time every time

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleReally good value - I just top up my tin every couple of months

KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleTogether with the Flamers, it's a one-match fire !!

Kiln Dried Logs - Pallets of Small BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleKiln dried logs, chopped and bagged in old-woman-friendly size bags - what more could one ask for ?? Perfect !!

KindleFlamer 18 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThey certainly fir the bill when it comes to fire lighting - easy-peasy !!

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThe least one can do -

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?