Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Certainly Wood İncelemeleri

12,661 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent service

Excellent service. Came on time. I like the idea that I can order when I need to and pick an am order pm delivery time. Delivery driver was lovely. Put it where I asked him to.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your wonderful feedback and 5 star review! Our team works hard to deliver excellent service, and it’s wonderful to know it’s appreciated from your kind words. We are thrilled you love our products and are taking advantage of the priority delivery options that come with your Fire Club membership! I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 03/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Good service

Efficient and delivered to time. I seem to have ordered Chunky log size from the website, rather than the Length 25cm I ideally needed - not sure how that happened......

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you were happy with the quality of the kiln dried logs you received. Quality and consistency are our priorities, and it’s always rewarding to know our customers see it too! We are sorry to hear that you mistakenly ordered a different size log to your previous orders. Our Chunky logs are still excellent quality - the only difference is that they have a larger diameter to our regular 25cm length logs. Our team will be happy to look into potentially arranging a collection of the Chunky logs and re-delivery of our regular kiln dried logs if this is of interest. I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 31/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Disappointed to be rejected as a customer

The company was efficient and friendly, but as a longstanding customer we were disappointed with the contracted out delivery arrangements and the significant increase in local costs

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your feedback. We really appreciate your kind words regarding our "excellent" quality kiln dried logs and KindleFlamers natural firelighters. The quality of our products is one of our top priorities, and it's always rewarding to know We are very sorry that we are unable to deliver to you anymore due to the changes in our delivery methods. We hope that a solution can be found in future but if not, it might be worth considering our small courier option such as our Fire Kits (https://www.certainlywood.co.uk/products/logs-in-boxes). Thank you for being a loyal customer and we wish you the best for the future. Kind regards, The Certainly Wood Team

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 04/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Best log supplier

Certainly wood extremely helpful and accommodating for all your needs.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Your 5 star review has absolutely made our day! We love hearing about how much our customers love our products and the great service they’ve received from our team. I have passed on your review to the rest of the team to let them know to keep up the amazing work and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 29/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Great all round

Speedily delivered and good quality

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you were happy with your purchase of our Flamers natural firelighters and that they arrived quickly. We love having feedback about how happy our customers are with the quality of our products. The quality of our products is one of our top priorities, and it’s always rewarding to know our customers see it too! I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 09/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Superb Service as always

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for the 5 star review! We’re thrilled you had such a positive experience and are delighted to hear that you are enjoying your Oak crate. In future, it may be worth taking a look at our Fire Club membership for year round discounts, free product and priority deliveries—something to consider if you’d like even more from your orders! Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 22/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

new wood crates

easy to order. Delivery date was fixed and the tracking was excellent. Dlivery was on time.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you were happy with your purchase of our Ash and Oak crate and that it arrived on time. It's great to know that you were kept up to date with the tracking updates and I will be sure to pass this feedback onto the couriers for you. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 28/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Great service

Great comms on delivery Great product Like the membership deal…….

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 04/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Very poor delivery arrangements

See previous comments

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 03/08/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Efficient, excellent service, easy to use site and to arrange delivery

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for your wonderful feedback! We work hard to deliver a smooth and pleasant experience, and it’s wonderful to know we succeeded. It's wonderful to hear that you are happy with your purchase of our Flamers natural firelighters and KindleFlamer natural firelighters and that you have found the easy to use and very effective at lighting your fire. Thank you for choosing us and for letting us know how we did. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 03/08/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Certainly Wood Değerlendirmeler

Flamers 200Bu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleOnly need one to start the fire. Excellent quality burn well. Fire starts first time every time. Add some kindling and off you go.

Kiln Dried Kindling Mega BoxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleBurns well. Ideal for starting the fire. Nice size excellent quality. Good amount in the box.

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleI think it's a great idea from certainly wood especially if you are using a wood burner or outside burner of any sort. That's why we order from certainly wood.

KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleOutstanding product. Very effective for getting a fire going.

KindleFlamer 50 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGood free product. Effective.

Small Bulk Bag 35cmBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThe wood is excellent quality but we’re very disappointed this year not to be able to get a delivery because we live in a rural area with a gravel drive

KindleFlamer 50 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThese are very good at lighting and environmentally friendly

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleCertainly wood kiln dried logs are excellent logs, they burn hot and long. The order process is easy the staff are helpful and the delivery drivers go above and beyond.

Flamers 200Bu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThe flamers light quick and burn long enough to get your fire lit perfectly.

Kiln Dried Kindling Mega BoxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleKiln dried kindling is a fantastic starter stick. Only need a couple to get your log burner blazing.

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleDelivered speedily and work well..

Kiln Dried Oak CrateBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleSuperb service as always!!!

KindleFlamer 50 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüleany tree planted is excellent

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntülePays for itself with one order😊

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleEasy to use and store

KindleFlamer 50 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleEasy to use and very effective

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleLove this idea and giving back to the planet

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?